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액션영화에서 배우는 웹 분석 전략 기업 이익을 높이는 데이터 분석 통찰력과 사업 성과 최적화

에이콘 검색 마케팅 웹 분석 시리즈
브렌트 다익스 지음 | 최윤석 옮김 | 에이콘출판 | 2015년 04월 20일 출간
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    2017.06.22 ~ 2025.07.31
상품상세정보
ISBN 9788960776968(8960776963)
쪽수 292쪽
크기 188 * 235 * 17 mm /716g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Web Analytics Action Hero: Using Analysis to Gain Insight and Optimize Your Business/Brent Dykes

책소개

이 책이 속한 분야

『웹 분석 전략』은 웹 분석을 데이터 보고 수준에서 통찰력을 확보하는 수준으로 끌어올리기 위한 방법론을 제시하고, 실행에 기여해 사업 성과를 최적화하는 방법을 알려주는 책이다. 책에서는 액션영화의 히어로가 단지 생존하는 것을 넘어 어떤 환경에서 잘 육성될 수 있는지, 그리고 도중에 끼어드는 웹 분석의 악당을 어떻게 무찌르는지 설명한다. 또한 분석을 실행하는 전략적 프레임워크은 물론, 분석 기법의 무기로 웹 전문가를 무장시키는 방법을 알려주며, 데이터에 기반을 두고 재빨리 실행에 나서는 기업이 웹 분석에서 사업 가치를 유도해낼 수 있는 방법을 밝혀준다.

상세이미지

웹 분석 전략(액션영화에서 배우는)(에이콘 검색 마케팅 웹 분석 시리즈) 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 브렌트 다익스

저자 브렌트 다익스(Brent Dykes)는 7년 이상 기업용 웹 분석에 집중해왔다. 2004년 옴니추어(Omniture)에 처음 채용된 사업 컨설턴트 중 한 명이며, 마이크로소프트, 소니, EA, HP, 델, 컴캐스트, 나이키, 올스테이트, 시스코, 레드박스, 삼성, 닌텐도, USA투데이 등 업계 리더 기업과 작업했다. 어도비 옴니추어 비즈니스 유닛 내에서 여러 제품(어도비 사이트카탈리스트, 테스트앤타겟, 인사이트)의 산업별 컨설팅 팀을 이끌었고, 이제는 예측을 위한 분석, 웹 거버넌스 등 전략적 영역에서 팀을 이끌고 있다. 블래스트래디어스(WPP), 랜즈엔드, 마이크로소프트에서 직위를 맡아 근무하며 10년 이상 온라인 마케팅에 관여해왔다. 사이먼프레이저 대학에서 경영학(마케팅) 학위를 땄으며, 브리검영 대학의 MBA 프로그램을 마쳤고, 호즈 장학생이었다. 어도비에서 웹 분석에 관해 활발히 활동하는 블로거로서 전 세계 웹 분석, 온라인 마케팅 컨퍼런스에서 프리젠테이션을 했다. 웹 분석에 대한 열정 외에, 마이크로소프트 파워포인트 관련 팁과 트릭을 알려주는 인기 블로그 www.powerpointninja.com도 운영한다.

역자 : 최윤석

역자 최윤석은 엠파스, SK 커뮤니케이션즈, 링크나우, 야후, KT 하이텔, 네오위즈 인터넷 등 인터넷 기업에서 검색, 소셜 네트워크, 미디어, 게임, 음악, 결제 분야의 분석, 기획, 전략, 마케팅 업무를 담당했다. 현재는 신세계 I&C에서 소매, 전자상거래 분야의 전략 업무를 맡고 있다. 서울대 불어불문학과를 졸업한 후 동 대학원을 수료했다. 에이콘출판사에서 출간한 『ROI를 높이는 실용 웹 분석』(2008), 『고객을 끌어오는 검색엔진 최적화』(2008), 『인바운드 마케팅』(2011), 『검색 엔진 최적화 A to Z』(2012), 『A/B 테스트를 통한 웹사이트 전환율 최적화』(2013) 등을 번역했다.

목차

1장 워너메이커의 말은 틀렸다
__커져가는 데이터의 홍수
__인간의 개입은 여전히 필요하다
____누가 주도하는가?
____기병대는 오지 않는다
__데이터 기반 마케팅: 목표 지향성을 유지하라
____모두가 파트타임 애널리스트다
__액션히어로의 등장

2장 액션랜드로 가는 길
__셋업랜드에서의 출발
____갇히지 말라
____액션랜드 입장권
____허구: 셋업랜드는 결정적이다
__두 애널리스트 이야기
____보고 로봇은 어디서 오는가?
__보고와 분석의 차이
____목적
____과업
____산출물
____전달
____가치
__보고 로봇의 재활
__일상 보고에서 벗어나라
____사업상의 요건 취합
__액션랜드는 환타지랜드가 아니다

3장 액션히어로의 탄생
__능력: 좋은 웹 애널리스트의 속성
____사업적 통찰력
____분석적 스킬
____사회적 스킬
____웹 숙련도
____영웅의 요인(H Factor)
____어떤 애널리스트도 완벽하지 않다
__환경: 생존만이 아닌 성장도 하는 법
____후원하는 임원: 책임자가 있는가?
____전략: 온라인 전략은 행방 불명인가?
____충원: 모든 자리를 채웠는가?
____훈련: 누가 도구 사용법을 아는가?
____데이터: 샌드박스는 얼마나 유용한가?
____도구: 필요한 바가 있는가?
____측정 가능성: 숫자를 신경 쓰는가?
____가속도를 구축해 이상적인 환경을 만들어라
__접근법: 액션히어로의 방식
____웹 애널리스트의 역할
____액션히어로 프레임워크

4장 영향력을 위한 우선순위 부여
__분석 방향성의 핵심 동인
__왜 한밤 중에 경영진은 깨어있는가?
____전략의 해부
____핵심 사업 목표를 해독하라
____분석의 쌍절곤
__현실성 확인의 시간
____실행의 장애물
____영향력의 확장
__투자 대비 가장 큰 효과
____돈의 흔적을 추적하라
____분석의 우선순위 그리드
__맥락은 영원한 동반자다
____맥락 순환의 확보
____부족의 지식
____허브가 돼라

5장 통찰력을 위한 분석
__과학적 방법론을 만난 온라인 분석
____편견과의 전쟁
____오류 색출
____가정의 무효화
____분석이 과학적이지 않을 때
__영웅적 접근법: 전략적 타개
__히트 목록을 둬라
__데이터와 그 문맥을 평가하라
__기회를 인식하라
____수치 데이터 분석 기법
____데이터의 시각적 분석 기법
____더 이상 타진할 전략적 옵션이 없을 때
__더 심층적인 통찰의 확보
____피시본 다이어그램을 이용한 원인 발견
____다섯 가지 이유 방법론의 더 심층적인 분석
____세그멘테이션을 통한 데이터 정복
____직접 경험하라
__금전적 가치의 조사
____수익화의 세 친구
__최상의 옵션을 택하라

6장 성공을 위한 유도
__액션히어로의 사고방식
____저항의 극복
__청중의 파악
____임원진
____마케터
____IT 전문가
____UX 디자이너
____제품/콘텐츠 책임자
____의사결정의 진실
____HiPPO를 혐오하지 말라
__메시지 재단
____돈이라는 보편적 언어로 이야기하라
____핵심에 맞춘 단순화
____데이터 시각화의 중요성
____데이터를 통한 스토리텔링
____웅장하고 분명한 전달
__경로의 유지
____토론의 권장
____결정 전의 마찰 감소
____경로 검증
____반대 의견을 다루는 법
____동의의 대처법
__순환의 완료
____성과 전파

7장 실행 시의 분석
__지대의 진입
__좋게, 더 좋게, 가장 좋게
__사례를 통한 학습
__획득의 분석 사례
____마케팅 채널을 어떻게 최적화하는가?
____마케팅 캠페인을 어떻게 최적화하는가?
____유료 검색 캠페인을 어떻게 최적화하는가?
____내 사이트 트래픽이 왜 급증했는가?
__사이트 인터랙션 분석 사례
____특정 랜딩 페이지를 어떻게 개선하는가?
____방문자의 주요 경로는 무엇인가?
____어떤 페이지가 사이트 성과에 영향을 주는가?
____어떤 제품을 프로모션 노력에 노출해야 하는가?
____사이트 내 프로모션 콘텐츠를 어떻게 개선하는가?
____어떤 링크가 깨졌고, 어떻게 고치는가?
____내부 검색의 효과를 어떻게 개선하는가?
__전환 프로세스 분석 사례
____전환 프로세스 중 어디서 이탈이 발생하는가?
__방문자 가치 분석 사례
____가장 가치 있는 고객에게 어떻게 마케팅하는가?
__이 기법들의 추가 개선

8장 실행 준비가 됐는가?
__데이터 기반과 빠른 실행
____회사에서는 얼마나 실행이 빠른가?
____최적화의 처리량은 얼마인가?
__실행 준비가 됐는가?
____실행 계획을 공식화하라
____미션 임파서블은 없다

출판사 서평

★ 요약 ★

웹 분석을 데이터 보고 수준에서 통찰력을 확보하는 수준으로 끌어올리기 위한 방법론을 제시한다. 통찰에서 그치지 않고 실행에 기여해 사업 성과를 최적화하는 방법도 알려준다. 도구와 상관없이 실무에 적용할 수 있도록 액션영화에서 빌려온 분석 프레임워크와 액션영화에 나오는 다양한 히어로와 악당 캐릭터들을 통해 웹 분석 전문가가 해야 할 역할과 임무를 흥미롭게 익혀본다.

★ 추천의 글 ★

이 책은 마케팅을 개선하고 사업 가치를 창조하기 위한 웹 분석 활동에 대한 훌륭하고 재미있는 가이드다. 명료하고 간결하며 현... 더보기

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