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실전 프로젝트를 위한 제대로 된 UX 디자인 방법론

에이콘 UX 프로페셔널 시리즈
조디 물 지음 | 송유미 옮김 | 에이콘출판 | 2015년 03월 25일 출간
  • 정가 : 30,000원
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    2017.11.23 ~ 2019.12.31
상품상세정보
ISBN 9788960776838(8960776831)
쪽수 328쪽
크기 188 * 235 * 19 mm /793g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Killer UX Design/Jodie Moule

책소개

이 책이 속한 분야

[제대로 된 UX 디자인 방법론]은 호주 UX 컨설팅 전문가인 저자 조디 물이 UX 디자인을 할 때 사용자 경험에 어떻게 접근해야 하는지 조언하는 책이다. 책에서는 UX의 이해, 행동 해석, 리서치, 인사이트 분석, 프로토타입 제작, 사용자 습관 추적 등을 다루고 있다. 이 책은 UX에 대해 들어본 적이 있는 사람들 중 기본을 좀 더 익히고 싶거나 UX 프로세스 측면에서 지식을 확장하고 싶은 사람들에게 유용할 것이다.

저자소개

저자 : 조디 물

저자 조디 물(Jodie Moule)은 호주 UX 컨설팅 회사인 심플리시트(Symplicit)의 공동 설립자이자 디렉터다. 심리학을 전공했으며, 인간 행동에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업들이 자사 브랜드를 고객의 눈으로 바라볼 수 있게끔 돕는 한편, 기업들이 어떻게 제품, 시스템, 프로세스를 디자인해야 하는지에 대해 자문하는 일을 하고 있다.

역자 : 송유미

역자 송유미는 웹, 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 등을 전전하는 평범한 대한민국 UX 디자이너다. 앞으로도 좋아하는 사람들과 재미있는 디자인 작업하며 살고 싶은 바람이 있다. 에이콘출판사에서 출간한 『인간 중심 UX 디자인』(2013년)을 출간했다.

목차

1 사용자를 이해하라
__폭넓은 시각
____여러 분야의 전문가로 구성된 팀
__무엇이 경험을 만드는가?
____방법론에 대해 알고 있어야 한다
____사용자를 간과했을 때 발생하는 비용
____문제를 해결하기 위한 균형 잡힌 접근
____사용자 입장에서 바라보기
____사용자들을 참여시키면 프로젝트를 완벽하게 다듬는 데 도움이 된다
____좋으면서도 나쁜 경험들
____고객 충성도에 미치는 영향
____무엇이 훌륭한 경험을 만드는가?
__평생의 경험
____정리

2 기업의 문제 상황을 이해하라
__리서치 단계
__기업 상황
____다른 이해관계자들과 협업하고 소통하라
____프레임워크
____기업에서 제공하는 것들
____고객과의 관계
____기업 인프라
____수익원
____비용 구조
__이 프로젝트는 왜 클라이언트에게 의미가 있는가?
__목표 사용자를 이해하라
__인간 행동에 대해 이해하라
____행동을 변화시키는 도구로서의 기술
____디자이너를 위한 새로운 시각
____어떤 행동을 변화시키길 원하는가?
____전체 여정을 생각하라
____여러분의 제품은 어떻게 사용자들의 삶을 좀 더 쉽게 만들 것인가?
____과업흐름 분석
__디자인 문제에 대해 깊이 생각하기
__프로젝트에서 어떤 리서치 방식을 이용할 것인가?
____UX 프로젝트 비전 수립
____전략은 어떤가?
__사례 연구: 조리법 애플리케이션 제작
____애플리케이션을 빛내는 아이디어
____계획
____팀 구성
____프로젝트를 시작하기 위한 10가지 질문
____행동적 변화
____프로젝트 비전
__요점 정리
____정리

3 사용자 정황을 이해하라
__사용자 세계로 이동한다
____사용자는 디자이너가 아니다
____최고의 효과를 위해 방법들을 결합하라
__UX 방법 선택
____질문 목록을 작성하라
____리서치 준비
____방법 유형
____퀵 앤 더티 방식
__적합한 사람들을 모집하라
____클라이언트의 회사에는 도움이 될만한 무언가가 있는가?
____UX 리서치는 시장 조사가 아니다
____잠재적 사용자 목록을 작성하라
____주변부도 고려하라
__사례 연구: 사용자 정황 이해
____질문을 명확히 만들어라
____요리 애플리케이션의 사용자들은 누구인가?
____조리법 게임 계획
__장면 설정
____정리

4 수집한 정보를 이해하라
__모든 데이터로 무엇을 할 것인가
____어디서 시작할까?
____필기 도구를 준비하라
____공동의 프로젝트 공간을 만들어라
____필기 내용 검토
____어피니티 매핑 프로세스
____다른 사람들을 여러분의 프로세스로 초대하라
__인사이트를 기회로
____가능성을 탐색하기 위해 스케치를 활용하라
____당장 나쁜 아이디어란 없다
____무엇을 관찰해야 하는가
____예기치 못한 기회들을 구체화한다
____아이디어 도출
____정보 과다로 인한 분석 불능
____여러분의 결과물들을 다른 사람에게 이야기한다
__행동 디자인 이해
____포그 행동 모델
____동기를 가진 사람들의 행동 경로에 최고의 촉발매개를 제공한다
____그럼 이 모든 요소들이 어떻게 서로 어울릴까?
__사례 연구: 재료 수집
____리서치 후 데이터를 맞춰 보라
____어떤 주제 또는 패턴이 관찰되었나?
____우리의 인사이트 및 디자인 아이디어는 무엇인가?
__아는 것이 힘이다
____정리

5 디자인 컨셉을 도출을 위해 스케치하라
__컨셉 단계는 어떻게 진행되는가
__스케치는 여러분을 생각하게 만든다
____최종 디자인의 장점은 무엇인가?
____스케치의 진화
____인터렉션을 탐색하라
____좋은 사례들에서 배워라
____정보를 벽에 추가하라
____사용자 목소리를 주입하라
____디자인 도구로서의 시나리오
____여러분의 퍼소나 관점에서 스케치한다
____스케치에 접근하는 방법들
__다른 사람들과 함께 스케치를 한다
____디자인 안들을 평가하기 위해 사람들을 모이게 하라
____디자인 문제에 대한 답을 찾기 위해 협업하라
__사용자들이 어떻게 사고하는지 곰곰이 생각해보라
____지각은 현실이다
____의도를 전달하기 위해 메타포를 이용하라
____질문을 하기 위해 소셜 매체를 활용하라
__사례 연구: 조리법 애플리케이션 디자인
____영감을 얻을 공간
____요리를 생각한다
____애플리케이션을 처음 사용할 때를 배려하라
____다시 사용자에게 돌아가라
____스스로 아이디어를 스케치하라
____팀 차원에서 스케치하고 워크샵을 진행한다
____협력적인 디자인 과정
____이 제품은 어떤 형태를 띠는가?
__함께 그려라
____정리

6 해결안을 프로토타입으로 제작하라
__우리는 여전히 컨셉 단계에 있다
__꿈을 파는 일
____프로토타입: 검토 과정의 일부
____프로토타입을 활용해야 하는 이유
____시간을 절약하기 위해 프로토타입을 제작하라
__배우기 위한 프로토타입
____스케치는 어디서 멈춰야 할까?
____프로토타입의 다른 유형들
____이 단계를 실험처럼 여겨라
____프로토타입이 갖춰야 하는 요인들
__풋내기 코딩에 의존해야 하는 경우
____왜 이 코드를 버리는가?
____흉내를 내라, 과하게 하지는 마라
____사고하기 위한 도구
____시간에 유념하며, 좋은 프로토타입을 제작하라
__사례 연구: 조리법 앱 디자인
____스케치를 와이어프레임으로 표현한다
____어떤 도구를 선택할 것인가?
____과업 흐름 및 시나리오를 시각화한다
____정보 카테고리는 어떻게 짜야 할까?
____디자인 문제점은 무엇이었는가?
____인터렉션을 마구 탐색한다
____인터뷰: UX 프로세스에서의 개발자 관점
__발전하기 전의 상태
____정리

7 테스트하고 깨닫고 수정하기를 반복하라
__컨셉 단계: 반복적 테스트
__우리의 계획된 사용자 경험을 검증하라
____사용자들을 다시 불러라
____사람들이 테스트 과정을 볼 수 있도록 초대한다
____어떻게 테스트 환경을 준비해야 할까?
____테스트 유형을 선택하라
____세션 스크립트 및 세션 진행
____디자인 성공 여부 측정
__해결안을 반복적으로 검토하라
____프로세스는 무엇과 닮아 있는가?
____관찰한 내용을 이해하자
__완료 시점을 결정한다
____명확한 측정 방식을 적재적소에 적용한다
__사례 연구: 요리 앱 디자인
____실험실 준비
____반복적으로 검토할 때 어디에 집중해야 할까?
____적재적소에 걸맞은 측정기준을 세운다
____주요 학습 내용
__미리 대비하라
____정리

8 출시 후의 사용자 행동을 파악하라
__디자인 단계
__디자인 완성
____계속되는 디자인 프로세스
____UX와 애자일이 친구 관계라고 생각하는가?
____디자인 수정 및 조정
____수정할 수 있게 돕는 베타 테스트
____작은 글씨로 인쇄된 부분에 모든 내용들이 들어간다
____마지막 확인 사항 및 균형 잡기
____여러분은 제품을 어떻게 느끼는가?
__행동을 변화시키는 습관들을 밝혀라
____행동에 대한 학습
____출시 준비 중의 가설
____무엇이 습관을 형성하는가?
____어떻게 습관을 측정하는가?
____혁신이 아닌 진화
____여러분의 제품을 사용하는 얼리어댑터들을 관찰하라
____평소의 사용자는 무엇과 닮았나?
____상위 사용자들의 습관을 모델링하라.
____UX는 습관 평가에 매우 중요하다
____여러분이 학습한 내용을 바탕으로 수정하라
__사례 연구: 조리법 앱을 요리하라
____이름 짓기 게임
____어디서 시작하고 끝내나?
____디자인 프로세스 검토
____UX와 애자일: 그렇다, 효과적이다
____감동스런 순간들에 집중한다
____앱의 베타 테스트
____어떤 문서가 유용한가?
____앱 출시에 대한 승인
____앱을 위한 총체적인 경험 비전
____행동 디자인에서의 우리의 관점
__결론
____정리
____마지막 단어 ‘UX의 규칙’

출판사 서평

★ 요약 ★

사용자를 감탄하게 만드는 사용자 경험이란 무엇일까? 이 책은 호주 UX 컨설팅 전문가인 저자 조디 물이 UX 디자인을 할 때 사용자 경험에 어떻게 접근해야 하는지 조언하는 책으로, 디자이너들이 실제 업무에서 활용할 수 있는 알찬 UCD 방법론 사례들을 소개한다. 저자는 사용자와 기업 관점에서의 문제 및 요구사항, 사용 정황을 이해하고 조사에서 데이터를 분석하는 방법, 디자인 컨셉을 탐색하기 위한 스케치 도구를 이용하는 방법, 프로토타입을 만들어서 제대로 동작하는지 확인하는 과정, 테스트하고 수정하기를 반복해야 하는... 더보기

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