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신뢰 소셜미디어 시대의 성공 키워드

에이콘 소셜미디어 시리즈 4
크리스 브로건 , 줄리엔 스미스 지음 | INMD 옮김 | 에이콘출판 | 2010년 07월 09일 출간
  • 정가 : 14,800원
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상품상세정보
ISBN 9788960771420(8960771422)
쪽수 315쪽
크기 152 * 224 * 30 mm /435g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

신뢰를 얻는 기업이 살아남는다. 신뢰 에이전트를 키워라!

투명성과 신뢰도로 통하는 비즈니스 소셜미디어 성공 노하우 『소셜미디어 시대의 성공 키워드, 신뢰!』. 소셜네트워크를 활용해 효과적인 마케팅을 펼칠 수 있는 전략을 담은 책이다. 웹 2.0의 블로그, UCC에서부터 웹 3.0으로 가는 길목에 서 있는 트위터까지, 각 소셜미디어 서비스가 많은 이들의 생활에 자리 잡게 된 원인 중 하나인 ‘신뢰’에 주목한다. 소셜미디어의 기본이 상호간의 정보 교류, 그리고 그것을 넘어서 신뢰를 바탕으로 한 서로의 관계 형성을 통해 사회에서 새로운 인간관계를 형성하게 되었다는 것을 증명하며, 신뢰를 기초로 한 인터넷 사회적 자본과 미디어에 대한 개념 그리고 이들 간의 역학 관계를 통해 소셜미디어의 가능성에 대해 살펴본다.

북소믈리에 한마디!

이 책은 전통적인 마케팅 기법이 더 이상 고객들에게 어필할 수 없음을 깨닫고 웹의 제반 형상을 이해해 사업을 일궈 나가는 신뢰 에이전트가 되어야 한다고 보여주고 있다. 소셜미디어를 통한 마케팅에서는 특정 소셜미디어 툴이나 세부적인 기능에 집중하기 보다는 소셜미디어로 인해 만들어질 수 있는 상호작용이 어떻게 활성화되고 활용되는지를 아는 것이 가장 중요하다. 그 이유는 이러한 지식이 잠재 고객을 형성하고 경쟁사의 다양한 경험을 축적할 수 있는지 알 수 있는 훌륭한 지침서이기 때문이라고 역자는 말한다.

이 책의 총서

총서 자세히 보기

저자소개

저자 : 크리스 브로건

저자 크리스 브로건(Chris Brogan)는 인기 있는 뉴미디어 컨퍼런스 시리즈이자 비즈니스가 소셜미디어를 활용하는 법에 초점을 맞추고 있는 팟캠프(Podcamp)의 공동창업자며, 소셜미디어에 관한 저명한 블로거이기도 하다. Chrisbrogan.com이나 twitter.com/chrisbrogan에서 만날 수 있다.

저자 : 줄리엔 스미스

저자 줄리엔 스미스(Julien Smith)는 웹 커뮤니티를 10년 이상 운영해온 베테랑 트렌드 분석가로서, 기업들이 급격한 변화에 대처하고 이를 슬기롭게 헤쳐나갈 수 있도록 돕고 있으며, 캐나다와 미국의 기업들을 대변해 뉴스 프로그램 등에 자주 출연한다. Juliensmith.com이나 twitter.com/julien에서 만날 수 있다.

역자 : inmD

역자 inmD (www.inmd.co.kr)는 국내에 소셜마케팅이라는 개념을 처음으로 소개한 마케팅 회사로서, 웹과 소셜네트워크를 사랑하는 20-30대 마케터들로 구성돼 있으며, 페이스북, 블로그, 트위터, 유튜브 등에서 국내 기업들이 어떻게 마케팅을 해야 하는지에 대한 컨설팅과 수행을 돕고 있다. 옮긴 책으로는 『소셜노믹스』(2009)가 있다.

목차

1장 신뢰, 사회적 자본, 미디어
___마피아 조직에 잠입한 도니 브래스코
___스탠리 큐브릭을 사랑한 앨런 콘웨이
___교훈
___진실
___대중이 만드는 웹 세상
___투명성
___미디어에 의해 변화되는 신뢰성
___신뢰 에이전트, 지금 그들이 필요한 이유
___매트릭스
___미디어가 하는 일
___왜 신뢰 에이전트인가?
___기초: 사회적 자본
___종이에 기록하다
___신뢰 에이전트의 여섯 가지 특성
___실천

2장 나만의 게임을 만든다
___대표주자?
___나만의 규칙을 정한다
___게이트점프 사례
___게이트점프와 신뢰의 관계
___나만의 시각으로 바라보기
___세 가지 게임의 기술
___누구나 파는 물건을 다른 방법으로 팔아라!
___블로그로 플레이하는 게임
___선점의 중요성
___틱택토의 결과

3장 우리와 같은 부류
___그 괴짜, 왜 유명한 거야?
___사람 냄새의 소중함
___신뢰 테스트
___낯선 사람에 대한 신뢰
___입소문을 의심해야 한다
___사회적 이익은 훌륭한 시민의 부산물
___공적인 담화를 통한 사회적 자본 확대
___반쯤 아는 사람과 ‘친구’의 등장
___친구의 사업적 가치(그리고 쓸모 없는 친구가 되지 않는 방법)
___대량 마이크로 전도
___새로운 커뮤니티
___소속감
___가치 있는 친구
___남들보다 앞서 행동한다는 것의 의미
___망치는 법(그리고 고치는 법)
___우리와 같은 부류가 되지 않는 법(엘리트주의에 관해)
___키워주기 vs. 아부하기
___댓글의 가치
___커뮤니티에서의 입지 확보
___‘우리와 같은 부류’의 기전을 이해하는 기업
___신뢰 에이전트는 잠입자가 아니다
___마지막 교훈: ‘그 친구’가 되지 말 것

4장 아르키메데스 효과
___아르키메데스 효과
___레버리지 효과에 대한 기본적 관점
___차익거래
___젊은이의 아이디어
___저항이 가장 적은 경로
___시장 장악
___기존 인프라
___신뢰 에이전트의 시간 활용법
___관계 레버리지
___자신을 레버리지하라
___레버리지 포인트로서 커뮤니티 보호하기
___신뢰 에이전트의 소셜미디어 활용법
___낚시는 고기가 있는 곳에서 해야 한다
___추천
___하지 말아야 할 것과 해야 할 것
___핵심 요약
___레버리지를 활용한 아빠 노릇
___잠깐, 그 말은 마치…
___전통적인 출판방식을 선택한 이유

5장 에이전트 제로
___‘내가 아는 사람’이 아니라 ‘나를 아는 사람’이 중요한 시대
___에이전트 제로, 웹에 접속하다
___일하는 에이전트 제로
___인식
___주의 집중
___영향력
___명성
___권위자
___다음 단계는?

6장 대인관계 전문가
___에티켓이란, ‘있으면 좋은’ 스킬?
___디지털 네이티브족의 짧은 성명서
___기본 원칙
___웹에도 적용되는 황금률
___투명성과 익명성
___공감
___눈팅하기와 개입하기
___새로운 고객 서비스
___원격 접속
___날씨로 화제 삼기
___일방 친밀도
___대인관계 전문가가 웹에서 영업하는 방법
___낯선 사람에게서 신뢰 얻기
___답은 하나다
___첫인상
___모두가 무늬는 전문가
___공유하기와 남몰래 쌓아두기
___개인에서 집단으로

7장 후원군 양성
___혼자서는 할 수 없다
___마스터마인드 그룹을 장군으로
___로닌으로 구성된 군대의 잠재적 실패 요인
___비동기적 총합의 힘
___기계화: 웹이 혼자서도 잘 작동하는 이유
___민주주의에 도움이 되는 웹
___정보 확산의 용이성
___규모 확장: 취향의 문제
___작지만 강력한 나만의 네트워크
___사회적 계약
___아이디어를 실현할 수 있는 도구

8장 신뢰 에이전트
___기술, 비즈니스, 웹 그리고 인간
___신뢰 에이전트와 경력
___미래의 트렌드 완전 공략
___세상을 보는 틀과 관점이 중요한 이유
___“맞아요, 그리고……”
___친구를 사귀는 법과 그 중요성
___시작은 작게
___하나의 차이점
___칭찬과 상을 경계하라
___만들 수 있었고 여전히 만들 수 있는 여섯 가지 게임
___다음 장을 쓴다면
___조력자가 되는 방법
___가치 창조를 위해 할 수 있는 또 다른 세 가지
___반론과 그에 대한 반론
___이후 몇 년간 우리가 나아갈 방향

책 속으로

구글 같은 기술이 거의 모든 정보를 지배하는 지금 시대에도, 앞에서 언급한 피스턴과 콘웨이가 그렇게 오랫동안 사람들을 속일 수 있을지는 불분명하다. 콘웨이의 스탠리 큐브릭 사칭 행각은 결국 사기로 드러나 이라는 제목의 TV 시리즈로 만들어지기도 했지만, 진위가 드러나기까지 그는 자신을 진짜로 믿은 사람들을 속여 이미 수만 달러를 차용했다. 조 피스턴의 경우 그의 진짜 신분은 끝내 밝혀지지 않았다(FBI가 공개하기 전까지는). 덕분에 100명 이상의 뉴욕 마피아 조직원을 감옥에 보냄으로써 마피아에 심각한 타격을 입힐 수 있었다. 대부... 더보기

출판사 서평

트위터, 페이스북, 온 세상을 들썩이는 뉴미디어 열풍! 투명성과 신뢰도로 통하는 비즈니스 소셜미디어 성공 노하우 - "신뢰를 얻는 기업이 살아남는다. 신뢰 에이전트를 키워라!"

온라인 마케터와 기업 홍보팀, CEO, 그리고 소셜네트워크 세상을 살아가는 당신이 꼭 읽어야 할 오늘의 필독서!

출간 후 와 베스트셀러에 등극한 화제의 책
아마존닷컴 2009 비즈니스ㆍ투자 분야 베스트 10 선정

★ 이 책에 쏟아진 각계의 찬사 ★

간혹, 책을 읽으며 밑줄을 그을 만한 책, 친구들에게 추천할 만한 책, 삶을 확 바꿔놓... 더보기

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안내
  • "신뢰! 소셜미디어 시대의 성공 키워드"는 소셜미디어 시대에 나의 모습은, 우리의 모습은, 내가 가진 것의 모습은 어떠해야 하는지를 알려주는 책입니다.소셜미디어의 시대라는 것은 결국 무수한 나의 이야기가 무수한 나의 입을 통해서 오르 내리기 때문에 어느 것이 사실인지, 어느 누구의 말이 아니 직접적으로 어느 누가 내게 있어 힘이 되는 진정한 친구가 될 수 있는지를 판별해 내는 능력이 필요한 시대가 된 것을 말합니다.그 무수한 이야기들은 "사실을 의견처럼 말하고 의견을 사실처럼 말하기 때문에", 나의 나아 갈 길. 성공에 이루고자 하... 더보기
  •   관심이 있으신 분들은 아시겠지만, 온통 소셜미디어, 소셜네트워크에 대한 얘기가 넘쳐나는 있는게 요즘입니다.   덕분에 상당히 많은 책들이 소셜미디어,소셜네트워크,SNS 등의 제목을 달고 나오고 읽혀지고 있고요. 책뿐이 아니라 각종 신문,인터넷,방송 등 각종 미디어 매체를 통해서도 쉽게 접해 볼 수 있는 단어입니다.   그렇다보니 작은 지식으로 현학적인 척을 하기도 불가능 할만큼 왠간한 분들은 SNS에 대해서 아시게 되었습니다. 적어도 트위터,페이스북,미투데이,팟캐스트 등을 통해서 서로 교류하... 더보기

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