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300 : 29 : 1 하인리히 법칙 재앙을 예고하는 300번의 징후와 29번의 경고

김민주 지음 | 미래의창 | 2014년 06월 05일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788959892754(8959892750)
쪽수 256쪽
크기 152 * 225 mm 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

우리는 왜 300번의 징후와 29번의 경고를 놓쳤는가?

하인리히 법칙에 따르면 한 번의 큰 사고가 일어나기 전에는 항상 300번의 징후와 29번의 경고가 있다고 한다. 이 책은 경영 컨설턴트인 저자가 하인리히의 법칙을 적용해 국내외에서 발생한 다수의 참사와 재앙의 원인을 분석하고 대처방안을 제시한 것이다. 세월호 참사를 포함해 타이타닉호의 침몰, 9.11 테러, 허리케인 카트리나와 같은 재난을 둘러싼 다양한 이야기를 들려준다.

대형사고가 터졌다 할지라도 어떻게 대처하느냐에 따라 결과는 크게 달라진다. 이는 모두 사전에 충분히 막을 수 있는 것이었으며, 사고발생 이후에는 그 피해를 최소화할 수 있었다는 것. 이 책은 모든 재앙에 나타나는 공통 요인을 살펴보고, 우리가 저지르는 실패나 실수가 재발되지 않도록 어떤 지혜를 배워야 하는지를 실패학 관점에서 조망한다.

저자소개

저자가 속한 분야

김민주 저자 김민주는 트렌드 및 마케팅컨설팅 회사인 ㈜리드앤리더 대표이자 비즈니스사례 사이트인 이마스(www.emars.co.kr)의 대표 운영자이다. 대기업·정부기관·비영리기관을 대상으로 경영 컨설팅 활동을 하고 있으며 트렌드·마케팅·경제·문화 이슈를 넘나들며 다양한 주제로 강의하고 있다. 서울대와 시카고대에서 경제학을 전공했으며 한국은행과 SK에서 근무했고, 건국대학교 경영대학원 겸임교수를 했으며, 국회 입법조사처 자문위원으로 활동하고 있다. 저서로는 『마케팅 어드벤처』, 『Must Know 세계 100대 기업』, 『경제법칙 101』, 『성공하는 기업에는 스토리가 있다』, 『커피 경제학』 등이 있으며 대표 역서로는 『몰링의 유혹』, 『깨진 유리창 법칙』, 『은밀한 갤러리』 등이 있다.

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목차

1부 하인리히 법칙
01_ 1 : 29 : 300 법칙 15
후쿠시마 원전 | 삼풍백화점 붕괴와 냉동물류창고 화재 | IMF 관리체제의 한국 | 여전히 유효한 하인리히 법칙
02_ 결함의 확산을 끊어라: 도미노 이론 27
03_ 초기대응의 중요성 1 : 10 : 100 법칙 35
04_ 깨진 유리창 법칙 100 - 1 = 0 41
05_ 아킬레스건과 최소율의 법칙 49

2부 선박 침몰 사고
06_ 타이타닉 57
처녀항해에서 가라앉다 | 사고발생 원인 분석: 충돌 전 | 사고발생 원인 분석 : 충돌 후 | 재앙에서 배우는 교훈
07_ 엑손 발데즈 79
한 번의 사고, 30년의 대가 | 엑손 발데즈 사건으로 인한 제도 변화 | 아직 끝나지 않은 법적공방
08_ 세월호 95
평화 시에 발생한 세 번째 규모의 참사 | 사고발생의 직접적인 원인 | 미흡한 초동대처 | 사고발생의 보다 근본적인 원인 | 인명구조 조치 | 재발 방지를 위한 후속조치

3부 위기관리
09_ 위기의 유형과 프로세스 121
10_ 위기관리 실패 사례 129
페리에의 가짜 물 소동 | 엔론 | 베어링스 은행 | 카트리나 허리케인
11_ 위기관리 성공 사례 161
9.11 테러와 모건 스탠리 | 허드슨 강의 기적 | 두산전자의 페놀 방류 사건 | 도미노피자 동영상 사건

4부 실패 자산화 방안
12_ 실패를 자산으로 만들어라 187
실패학의 탄생 | 실패의 자산화 방법 | 실패의 권유 | 공개와 수집 | 실패 박물관
실패왕 : 창조적 실수를 자극하라 | 실패 경험을 팔아라
13_ 안전교육과 안전산업 225
재난대피 훈련 교육 | 안전산업: 민간 전문가를 키워라

에필로그: 안전은 습관처럼, 위기는 기회처럼
참고문헌

책 속으로

사무실 청소를 할 때 바닥을 제대로 닦지 않아 물이 남아 있으면 지나가는 사람들이 미끄러지기 쉽다. 대부분의 사람은 미끄러질 뻔할 뿐 별 문제가 생기지 않는다. 또 어떤 사람은 넘어져 멍이 들거나 약간의 찰과상을 입기도 한다. 하지만 어떤 사람은 뼈가 부러지는 골절상을 입기도 하고 아킬레스건이 끊어지기도 하고, 심한 경우 머리를 바닥에 부딪혀 뇌진탕을 일으키기도 한다. 이처럼 어떤 사람은 부상을 입지 않는 사고에 그치지만, 어떤 사람은 경상을 입고, 운이 나쁜 사람은 중상을 입기도 하고, 최악의 경우 사망하기도 한다.
이와 같이 ... 더보기

출판사 서평

모든 재난과 위기의 88퍼센트는 인간이 만든 것이다.
우리는 왜 300번의 징후와 29번의 경고를 놓쳤는가?

경영 컨설턴트인 저자가 하인리히의 법칙을 적용해 국내외에서 발생한 다수의 참사와 재앙의 원인을 분석하고 대처방안을 제시한 책이다. 최근 전 국민을 슬픔과 분노로 몰아넣은 세월호 참사를 포함해 유명한 타이타닉호의 침몰, 9.11 테러, 허리케인 카트리나와 같은 재난을 둘러싼 다양한 이야기를 들려준다. 이와 같은 재난과 위기는 기업에도 예외가 아니다. 기업의 위기관리가 그 어느 때보다 첨예한 이슈로 등장하는 가운데 위... 더보기

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  • [서평]하인리히 법칙 ma**o21 | 2014-11-11 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    이 세상에서는 매일 매일 지금 이순간에도 엄청나게 많은 사고와 재앙들이 일어나고 있을 것이다.  그런데 그 모든 것들이 사전에 예고 된 것이라는데 놀라우며, 그 중 88퍼센트는 인간이 만든 것이라는 것에 숙연해 질 뿐이다.    "흔희 성공의 이유를 한 가지 요소에서 찾으려 하지만,  실제 어떤 일에서 성공을 거두려면 수많은 실패 원인을 피할 수 있어야 한다" p50   사실 안전 안전 입으로는 말하지만 실제 상황을 대비해서 준비하는 사람들... 더보기
  • 하인리히 법칙 ar**rks | 2014-09-13 | 추천: 0 | 5점 만점에 3점
    하인리히 법칙 / 김민주 / 미래의 창   그 어느때 보다도 안전이라는 단어가 더욱 부각되고 있는 시대가 되어버려서인지 '하인리히법칙' 이 말이 더욱 설득력을 가져갈 수 있을듯 생각된다. 뭔가 큰 사고가 나기전에는 그와 비슷한 징후 를 계속해서 보여주고 사고에 대한 예고를 끝없이 한다는 그런 말. 갈수록 복잡해지는 이 세상을 살아가는데 있어서 사고를 예방한다는 것이 무의미하게 들릴지도 모르겠지만 미리 막을 수 있는 사고에 대해서 '인재'라는 말을 뒤늦게 하는 것보다 더없이 의미있는 법칙이 아닐까 생각해본다.... 더보기
  •                                    재앙을 예고 하는 300번의 징후와 29번의 경고  모든 재난과 위기의 88%는 인간이 만든 것이다  우리는 왜 300번의 징후와 29번의 경고를 놓쳤는가?                     &... 더보기
  • 하인리히 법칙 ta**eong12 | 2014-07-27 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    큰 사고와 작은 사고, 그리고 징후들 간의 상호 인과관계를 이미 90여 년 전에 열심히 연구한 사람이 있다. 바로 허버트 윌리엄 하인리히다. 그는 미국의 여행자보험회사에 근무하면서 다양한 사고 통계를 접하게 되었고 사고의 인과관계를 계량적으로 분석했다. 그 결과 그는 한 번의 중상이 발생하기 전에 29번의 경상이 있었고 더 전에는 부상이 발생하지 않은 300번의 가벼운 사고가 있었다는 사실을 밝혀냈다. 여기서 '1 : 29 : 300 법칙'이 생겼고 우리는 이를 '하인리히 법칙'이라고 부른다. 그리고 ... 더보기
  • 300 29 1 yo**woo1 | 2014-07-22 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    얼마전 세월호 참사는 어른으로서 어른답지 못한 행동으로 수많은 아이들의 생명을 지키지 못했다는 슬픔을 만들었다. 상식으로 이해할 수 없는 참혹한 상황이었다. 선장과 선원들의 행동도 납득할 수 없었고 해경을 비롯한 기관의 적극적이지 못한 행동, 그리고 공무원이나 유관단체 모두 참사의 원인을 제공했다. 세월호 뿐만이 아니다. 수많은 사건을 겪으면서 조금만 신경쓰고 조금만 대처를 잘 했다면 어처구니 없는 일은 없었을텐데 하는 아쉬움이 많다. 이와 관련된 법칙이 하인리히 법칙이라 하고, 90여년전에 허버트 윌리엄 하인리히란 사람이 큰 사... 더보기

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