갈등관리의 이해
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작가정보
저자(글) 원창희
목차
- ■ 책을 내며
제1장 갈등은 어디에서 시작되는가
1-1. 갈등이란 무엇인가
1-2.갈등에는 어떤 종류가 있는가
1-3. 갈등은 어디에서 오는가
제2장 갈등은 어떻게 진행되는가
2-1. 갈등이 전개되는 경로
2-2. 갈등이 가져올 결과
2-3. 분쟁으로 비화된 후 과정은
제3장 갈등을 어떻게 대처해야 하는가
3-1. 갈등은 해악인가
3-2. 갈등은 주로 어떻게 해결되고 있는가
3-3. 갈등을 해결하는 다양한 방법들은
3-4. 어떤 갈등해결방법을 선택할 것인가
3-5. 갈등해결에 필요한 스킬은 무엇인가
제4장 갈등을 예방할 수는 없을까
4-1. 갈등예방은 필요한가
4-2. 갈등예방 사례비교에서 얻는 지혜
4-3. 갈등예방에 필요한 자세와 스킬은
제5장 건전한 사회를 꿈꾸는 갈등관리
5-1. 가족과의 갈등은 어떻게 관리하는가
5-2. 친구와의 갈등은 어떻게 관리하는가
5-3. 조직에서 갈등은 어떻게 관리하는가
5-4. 사회에서 갈등은 어떻게 관리하는가
제6장 건전한 조직을 창조하는 갈등관리 리더십
6-1. 갈등관리 리더십은 어떤 역할을 하는가
6-2. 갈등관리 리더십은 어떻게 개발하는가
6-3. 갈등관리체계는 어떻게 만드는가
■ 책을 마치며
■ 참고문헌
■ 찾아보기
■ 생각해볼 점 해답
기본정보
ISBN | 9788957269428 |
---|---|
발행(출시)일자 | 2012년 02월 29일 |
쪽수 | 261쪽 |
크기 |
153 * 224
* 20
mm
|
총권수 | 1권 |
Klover
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