“좋은 정부란 어떤 모습인가?”
오만한 관료적 권위주의의 가면을 벗기고,
4차 산업혁명 시대 미래정부의 나아갈 길을 모색한 뉴패러다임 정부론

유발 하라리의 지적대로 인간의 자유의지가 중심이었던 호모 사피엔스의 시대가 저물고 이제 컴퓨터 알고리즘과 빅데이터가 세상을 지배하는 시대가 되었다. 개인 정보가 무한정으로 축적되면서 나보다 빅데이터가 나에 대해 더 잘 파악하고 있는 세상을 살고 있는 것이다. 자연히 데이터는 인간 사회를 지배하는 새로운 세상의 신흥 종교 같은 지위를 누리게 될 것이다. 이를 하라리는 데이터이즘(Dataism)이라고 표현했다.
데이터가 종교라면 이를 관리할 정부 또한 새로운 신이 될 가능성이 농후해졌다. 하지만 알고리즘이 세상을 지배하는 상상할 수도 없는 4차 산업혁명의 변화를 목전에 두고도 이를 관리해야 할 정부는 철기시대만도 못한 관료적 권위주의의 망상에서 여전히 헤어나오지 못하고 있다. 정부와 공직자 모두 낡은 사고방식과 체제에서 벗어나 새로운 패러다임으로 내일의 정부를 모색해야 한다.
여기에 서울대학교 행정대학원 명예교수인 저자가 정부의 오늘과 내일에 대한 전방위적 통찰을 『좋은 정부』라는 한 권의 책에 담아냈다. 특히 자신의 전공 분야인 법학, 행정학, 정치학뿐만 아니라 과학과 철학, 수학, 문학 등 기초학문까지 아울러 전방위적?미래지향적으로 정부를 해설한 보기 드문 역작이다. 행정학의 대가다운 노학자의 날카로운 지적과 통찰이 매섭다.
관료적 권위주의의 가면을 벗겨 ‘더 좋은 정부’로 나아가기 위한 방법을 제시한 이 책에서 저자는 현재 정부의 문제점을 종합적으로 분석하고, 4차 산업혁명 시대 미래정부의 위상과 역할을 새로운 패러다임으로 조망했다.


[오늘의 정부]
관료제와 관료적 권위주의의 본질과 실체를
기초학문과 뉴패러다임으로 낱낱이 파헤치다

관료적 권위주의란 중병은 정부만이 아니라 대학, 학회, 연구소, 병원, 교회 등도 마찬가지다. 관료 사회에서는 상상력은 제쳐두고 도구적 합리주의에 젖은 채 일방적인 소통을 외친다. <제1부 오늘의 정부>에서는 편견을 덧칠한 눈금 없는 잣대로 오만한 결정을 내리는 관료주의의 행태를 척결하는 것이 좋은 정부로 가는 지름길임을 다양한 사례를 들어 주장하고 있다.

● 정부의 관료 문화란 무엇인가? 종교나 다름없는 관료주의란 무엇인가? 관료주의는 척추같이 중추로 순서와 등급이 매겨져 있다. 관료들은 여러 계단을 거쳐 올라가는 것에 목숨을 건다. 끈질기게 올라가려 하고 좋은 자리를 탐한다. 정치인이 표에, 기업인이 돈에 눈이 멀었다면 공무원은 인사에 눈이 멀었다. 계급주의의 DNA를 바꿀 방법이 없다. 이들은 위로 올라갈수록 현장을 모르고, 결정된 정책이 제대로 집행되는 줄만 아는 바보가 된다.

● 정부가 세상의 변화를 간과하고 과거에만 머무는 것은 바깥세상과 동떨어져 있다는 증거다. 정부가 좀처럼 변하지 않는 이유는 돌덩어리보다 더 단단한 쇳덩어리이기 때문이다. 정부는 꿈쩍하지 않는다. 쇠그릇 속은 관료들의 계급과 자리만 꽉 차 있다. 정부는 판만 깔아주는 플랫폼이어야 한다는 생각은 추호도 하지 않는다. 내일의 변화를 생각하기는커녕 오늘 자신들의 이해관계에만 온통 관심이 쏠려 있다. 전 부처가 대대적인 변화를 꾀해야 하는 시기에 인공지능, 바이오, 나노 같은 것은 관련 부처에서 담당하면 된다고 안이하게 생각한다. 철둥지 속이 그렇게 편한 모양이다. 그렇게 손을 놓고 있다가 불이나 가스에 질식하는 상황이 오면 누가 구하겠는가.

● 정의는 내가 가진 것을 포기하고 남에게 주는 것이고, 능력만큼 노력만큼 필요만큼 갖게 하는 것인데, 권한을 쥔 사람은 내놓으려 하지 않고 내 생각만이 진리라고 착각한다. 정부는 법과 규정만 지키면 정의가 구현된다고 믿는다. 상상의 실재이자 허상에 불과한 법이 할 수 있는 것은 기득권을 지키는 일밖에 없다. 이런 정부 아래에서는 진정 원하는 것을 가질 수 없음에도 불구하고 우리는 스스로 최선을 다해 살았다는 것으로 위로하며 살고 있는 것이다. 정부가 아무리 정책적인 처방을 내려도 우리의 병은 낫지 않는다. 각자도생各自圖生?내 몸을 지키려면 스스로 기초 체력을 길러 면역 체계를 갖추는 길밖에 없다. 정부도 어설픈 처방전 대신 기초를 다지는 일에 매진했으면 한다. 그것은 위보다 아래, 하늘보다 땅에 주목하며 관료적 권위주의를 되도록 줄이는 것이다.



[내일의 정부]
관료가 아닌 생화학적 알고리즘이 조직의 모든 것을 결정한다면
정부는 무슨 준비를 해야 할까?

세상의 변화가 가파르다. 머지 않은 시기에 로보 공무원이 행정의 많은 부분을 차지하게 될 거라는 예측이 지배적이다. <제2부 내일의 정부>에서는 데이터가 지배하는 미래정부의 모습을 다양한 시각으로 풀어내 마치 미래정부에 대한 가상 시나리오를 보는 듯하다. 대한민국의 공무원과 관료라면 누구나 한 번쯤 바뀐 세상의 모습을 상상하며 오늘 우리의 모습과는 확연히 달라질 내일 우리들의 모습을 그려볼 수 있어야 한다. 저자는 그러한 상상력이 다가오는 미래정부를 대비하는 힘이 될 수 있음을 강조한다.

● 21세기는 과학기술의 변화로 생명공학과 인공지능(AI), IoT가 주축이 된다. 지능적·의식적 선택이었던 선거뿐만 아니라 입학이나 취업까지 알고리즘이 정하는 시대가 도래한다. 호모 사피엔스가 신적 인간인 호모 데우스가 될 때쯤엔 데이터가 새로운 종교로 등장하니 따라야 한다는 것이 하라리의 생각이다. 이때가 되면 유기체와 비유기체의 구분이 없어지고 자료(기록)만 쌓인다. 생명공학과 인공지능이 우리의 경제뿐만 아니라 몸과 마음까지 통제할 날이 멀지 않았는데도 아직까지 정치적 레이더망에는 좀처럼 포착되지 않는다. 기술 변화를 따라가지 못하는 정치인들은 1세기 때의 생각에 머물러 있는 듯하고, 정부 또한 나라를 이끌기보다 운영하기에 바쁜 행정부 수준에만 머물러 있다.

● 정부는 지금도 재정 투입과 시설 확충으로 경제를 살릴 수 있다고 믿는다. 또 기업인들은 이를 가능하게 하는 기업가 정신과 능력이 있다고 과신한다. 하지만 이제 부는 사회가 만드는 것으로, 기업과 공동체 문화, 그리고 신뢰와 기대라는 무형의 사회적 자본이 축적되는 시대에 접어들었다. 공유경제와 공유정부를 귀담아들을 때가 되었다. 플랫폼 정부와 공유정부가 활로이다. 정부가 시장보다 못하다면 시장에게 역할을 부여하고 돕는 자세를 갖추면 된다. 정부와 시장의 경계가 애매할수록 둘은 서로 다른 운영 논리를 이해하고, 자신의 영역과 역할을 고집하는 데서 벗어나 접점을 찾아 공생하는 쪽으로 가야 한다.

● 인공지능이 정부로 파고들면 종래의 계서제나 계급제는 큰 변화를 맞는다. 조직이 수평으로 변한다는 것은 알고리즘으로 운영 주체가 따로 없이 누구나 대등하게 결정권을 갖게 된다는 의미다. 장관과 차관 같은 자리가 존속할지도 알 수 없다. 그러나 여기까지 가는 과정은 순탄치 않을 것이다. 새로운 것을 거부하는 기존의 습 관과 관행 때문이다.

● 정부에서 하는 모든 정책 결정은 알고리즘이 할 수 있다는 변화를 외면할 수 없다. 개인의 일상에서부터 정부 행정과 정책 결정, 공무원시험, 대학입학시험, 취직에 이르기까지 모든 결정 과정 곳곳에 알고리즘이 파고든다. 정부는 민원인이 무엇을 원하는지, 고위직에 임명해야 할 인물이 누구인지, 어떤 인물을 공직에 뽑아야 할지, 투자할 대상이 어디인지, 개발의 여지가 어디인지 등등 필요한 자료를 입력하면 알고리즘이 알아서 척척 답을 준다. 그에 앞서 다양한 모듈을 만들어놓는 일이 선행되어야 한다. 전문가도 아닌 몇몇 사람들이 구수회의를 열어 정책을 결정하는 시대는 지났다. 이제 정부는 국민이 무엇을 원하는지를 개인별, 집단별, 세대별로 진단하여 미리미리 제시해주어야 한다.





책의 주요 논의 내용

이제 정부가 국가 운영을 독점하는 시대는 지났다. 4차 산업혁명 시대 대한민국 정부의 나아갈 길을 새롭게 조명한 이 책은 정부에 대한 기존의 관리론적 시각에서 벗어나 철학과 수학, 문학, 과학 등 기초학문을 토대로 정부의 역할과 기능을 새롭게 재해석했다. 나아가 현재의 패러다임에서 벗어나 미래정부에 필요한 새로운 패러다임으로 내일을 준비해야 할 것을 다양한 논거를 들어 설명하고 있다.

● 관료적 권위주의는 본질적으로 눈금이 없는 잣대일 뿐 아니라, 편견과 오만으로 점철되어 기준 없이 이랬다 저랬다 분별 없는 판단(정책결정)을 내린다는 것이다.

● 정부와 국민이 근본적으로 소통이 안 되는 이유를 응용현상학자 랄프 험멜의 주장을 인용해 밝혔다. 나라를 움직이는 관료들의 머릿속에는 도구적 합리주의만 팽배하고, 상상력과 실천지(phronesis)가 없는 일방적인 통보와 명령만 있다 보니 국민과 소통이 될 수가 없다는 것이다. 라캉이 말하는 타자의 욕망이 우선이며, 율라 비스와 엘리자베스 블랙번이 말하는 “내 몸에는 타자의 미생물이 더 많다”는 것은, ‘나’라는 요소 자체가 타자와 공동의 정원을 꾸미고 있다는 것인데 내 주장만 하고 있으니 소통하고는 거리가 멀어질 수밖에 없다. 자크 데리다의 말처럼 모든 것을 완벽하게 통제할 수 있는 언어는 없고, 존 서얼도 화자의 의도를 알 수 없으면 소통은 원천적으로 불가능하다는 논의도 폈다. 예나 지금이나 비유기체인 관료가 국민과 소통한다는 것이 가능한가를 다시 생각하게 된다.

● 정부 관료가 영혼이 없다는 것은 정치권과 고위직의 눈치대로 움직이기 때문이다. 다만 이 명제에 대해서 현직에 종사하는 관료들의 의견을 청취한 바 동의하지 않았을 뿐 아니라, 영혼이 없기로 치자면 기업인이 우선이라고 했다.

● 법과 제도에 대한 새로운 인식을 고취하고자 했다. 미셸 푸코, 자크 데리다, 이반 일리히, 유발 하라리 등의 주장을 빌려, 이를테면 교도소라는 제도 때문에 수인이 생긴다는 주장에 귀를 기울였다. 이들의 주장은, 제도는 숫자로 평가해 본래의 가치를 훼손한다는 것이다. 상상의 질서에 불과한데도 법과 제도에만 얽매여 집착하는 정부를 새로 보자는 뜻이다.

● 정부가 비만증에 걸리면 건강하지 않다는 비유를 다양한 의학 이론으로 설명했다. 국세청은 위, 법무부는 신장 등, 정부의 각 부서를 장기에 빗대 설명하면서, 정부가 더 이상 비대해지지 말고 플랫폼만 깔아주거나 시장과 일을 나누어 맡자는 공유정부의 논지를 폈다.

● 정부는 국민이 주인인 집을 빌려 사는 전세권자이다. 정권은 색깔을 달리하지만 정부는 오로지 하나라는 점을 강조했다. 김대중 전 대통령이 이승만과 박정희의 치적을 인정했듯이, 정부라는 나무는 전 정부의 공과 과가 거름이 되어 자란다. “살아간 사람의 성취 없이 만들어진 세계는 없습니다”라고 설파한 소설가 이문열을 상기한다. 70년 내지 100년의 역사가 바탕이 되어 앞으로 운영될 좋은 정부는 전 정부의 과만 탓해서는 안 된다는 취지이다.

● 앞으로 1)자아는 원자로 분열되고, 2)사회적 유대가 상실될 것이며, 3)경제 개념으로 획일화된 문화는 보편적 가치를 잃고 권력으로 환원되고, 4)인간의 존재는 비자아(unself)가 되고, 5)이진법이 아니라 다진법이 되고, 6)조직은 계급보다 생화학적 알고리즘이 지배하게 되어 운영 주체가 없어지고, 7)데이터가 새로운 종교가 된다면, 미래정부는 더 강력한 신이 될 것이기 때문에 관료적 권위주의의 고질병을 고치기 위해 새로운 패러다임으로 처방전을 써보았다. 한 예가 공직에 진출하기 위해 치르는 시험을 없애고, 빅데이터를 분석해 자리에 맞는 인물을 고르되 공공선을 구현할 수 있는지를 실험으로 가려야 한다는 것이다.

● 끝으로, 진리나 진실을 찾아내려는 정부의 노력이나 이를 뒷받침하는 학계의 이론이 온전하지 않아(노벨 생리의학상 수장자 혼조 다스쿠가 <네이처>나 <사이언스> 지에 실린 논문의 90%는 거짓이라고 말한 것처럼) 리처드 파인만이 말하듯 현실에 맞도록 자주 고치고 버려야 하며, 진리 뒤에 무엇이 있는지를 보려는 진지한 노력과 도전정신은 가상하지 않냐는 고트홀트 레싱과 정재승의 말을 강조한다.