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탭(TAP) 모바일 비즈니스에서 승자가 되는 법

아닌디야 고즈 지음 | 이방실 옮김 | 한국경제신문 | 2017년 12월 05일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788947542753(894754275X)
쪽수 368쪽
크기 152 * 226 * 33 mm /643g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Tap/Ghose, Anindya

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

삼성, 애플, 알리바바, SK 등 세계적 글로벌 기업이 주목한 모바일 마케팅 전략 필독서 『탭(TAP)』. 뉴욕대 스턴경영대학원 마케팅 분야의 젊은 석좌교수 아닌디야 고즈. 그는 현재 세계가 주목하는 젊은 경영 사상가 중 한 사람이다. 2017년엔 세계적인 경영 사상가 순위를 발표하는 ‘싱커스 50(Thinkers 50)'으로부터 미래를 만들어갈 30인의 경영 사상가로 선정됐고, ‘포이츠 앤드 퀀츠(Poets & Quants)’가 뽑은 ‘마흔 살 이하 세계 40대 경영학 교수’ 중 한 명으로도 이름을 올린 바 있다. BBC CNBC [이코노미스트] [뉴욕타임스] [파이낸셜타임즈] 등이 비중 있게 다루고 있는 그의 연구 분야는, ‘모바일 빅데이터 활용 전략’에 관한 것이다. 즉 스마트폰의 확산에 따라 달라지고 있는 소비 행태 변화와 그에 따른 기업(혹은 마케터)의 마케팅 방식에 대한 것인데 이 책에는 고즈 교수가 그동안 삼성 애플 알리바바 SK 구글 페이스북 코카콜라 등과 공유하며 조언해온 모바일 연구의 결과들과 통찰이 고스란히 담겨 있다.

상세이미지

탭(TAP) 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 아닌디야 고즈

저자가 속한 분야

아닌디야 고즈 저자 아닌디야 고즈는 뉴욕대 스턴경영대학원 정보·오퍼레이션·경영과학 및 마케팅 분야 석좌교수다. 2014년 MBA 종합정보 웹사이트 ‘포이츠 앤드 퀀츠(Poets & Quants)’가 뽑은 마흔 살 이하 세계 40대 경영학 교수 중 한 명으로 이름을 올렸다. 2017년엔 세계적인 경영 사상가 순위를 발표하는 ‘싱커스 50(Thinkers 50)’으로부터 향후 조직 관리 및 통솔 방식의 미래를 만들어갈 30인의 경영 사상가 중 한 사람으로 선정됐다.
그는 이 책 《TAP》에서 모바일 생태계를 제대로 활용하지 못하는 기업들의 문제점을 지적하고, 기업들이 반드시 알아야 할 소비자의 행동 패턴에 대해 조언한다. 특히 그는 소비자의 구매 결정에 영향을 주는 9가지 포스 - 맥락, 위치, 시간, 부각성, 혼잡도, 이동 궤적, 사회적 역학 관계, 날씨, 테크놀로지-를 강조하면서, 이를 잘 활용하는 기업이 앞으로 펼쳐질 모바일 경제 세상에서 승자가 될 것이라 예측한다.
고즈 교수의 연구는 BBC CNBC MSNBC NPR NBC [이코노미스트] [뉴욕타임스] [와이어드] [타임] [파이낸셜타임즈] [월스트리트저널] 등 주요 언론에서 비중 있게 다뤄지고 있다.
또한 그는 삼성 애플 등 글로벌 기업에 모바일 전략에 대한 조언을 해왔고, 알리바바 구글 SK 등과 모바일 경제 관련 공동 연구도 진행해왔다.
그는 세계적인 고봉(高峯)들을 두루 등정한 열정적인 고산 등반가이기도 하다.

역자 : 이방실

역자 이방실은 서울대학교 영어교육학과를 졸업했다. 미국 듀크대학교 푸쿠아 경영대학원에서 경영학 석사 학위를, 서울대 기술경영경제정책 협동과정에서 공학 박사 학위를 받았다. 한국경제신문 벤처중소기업부?경제부?사회부?생활경제부 기자로 활동하며 경제 금융 교육 정책과 벤처 기업 및 유통 소비재 산업에 대해 취재했고, 글로벌 경영 컨설팅 회사인 올리버와이만(Oliver Wyman) 서울 사무소에서 글로벌화, 경쟁전략 수립 등과 관련한 컨설팅 프로젝트를 수행했다. 동아일보 미래전략연구소 기업가정신센터장을 역임했고, 현재 경영 매거진 동아비즈니스리뷰(Dong-A Business Review, DBR) 제작을 맡아 기업 현장의 생생한 케이스에 대한 분석 기사를 작성하며 고급 경영 지식 생산에 힘쓰고 있다. 저서로 《21세기 성장엔진을 찾아라(공저)》, 《머크웨이(공저)》가 있다.

목차

추천의 글 / TAP! 두드려라, 그러면 열릴 것이다
머리말 / 우리가 원하는 미래를 만들어가려면

1부 인간 행동과 휴대전화의 진화
01장 휴대전화, 진정으로 혁명적인 기술
02장 스마트폰은 우리 삶을 어떻게 바꿨나
03장 균형을 잡아라

2부 모바일 경제에 영향을 끼치는 아홉 가지 포스

04장 맥락: 무슨 일이 벌어지고 있는가
‘모드’와 ‘무드’를 파고들어라 / 그 고객은 왜 거기 있는가
그 고객이 지금 원하는 것은 무엇인가 / 그 고객의 지금 기분은 어떤가
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

05장 위치: 어디에 있는가
위치를 어떻게 정의할 것인가 / 위치 파악, 모든 광고 전략의 근본
거리와 할인의 관계 / 할인이 거리로 인한 불이익을 항상 상쇄할 수 있을까
고정 고객으로부터 매출 극대화하기
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

06장 시간: 언제가 좋은가
마이크로 모멘트 시대, 광고는 더욱 세밀하게
시간적 ㆍ 지리적 거리가 짧을수록 효과적
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

07장 부각성: 지금 내가 보이는가
랭킹이 중요하다 / 거리와 할인 정보에 따라 랭킹을 다르게 매기면
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

08장 혼잡도: 비좁은 공간이 의미 있는 이유
혼잡도에 대한 통념 / 혼잡도가 구매에 미치는 영향
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

09장 이동궤적: 지금 어디로 걸어가고 있는가
이동궤적을 측정하려면 어떤 정보를 활용해야 할까
이동궤적의 잠재력: 모바일 마케팅에 끼치는 변화
이동궤적 기반 광고는 정말 우리의 행동을 변화시킬 수 있을까
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

10장 사회적 역학관계: 누구와 함께 있는가
사회적 맥락의 영향력
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

11장 날씨: ‘퍼펙트 스톰’을 일으킬 수 있는 환경 변수
날씨가 우리 기분에 영향을 미칠까 / 날씨는 든든한 지원군이다
미세기후, 감춰져 있던 소중한 정보의 보고
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

12장 테크놀로지 믹스 : ‘워너메이커의 수수께끼’를 풀 수 있는 솔루션
모바일 생태계에서 디바이스 간 상호의존성
디지털 광고 성과 측정 / 디지털 생태계에서 상호의존성
모바일과 PC 채널의 차이 / 워너메이커의 수수께끼 풀기
모바일 광고 포맷 역시 중요하다 / 네이티브 광고의 커다란 잠재력
앱과 모바일 웹사이트, 무엇을 선택할 것인가
생각할 거리 / 기업을 위한 시사점

3부 차세대 기술 포스
13장 더욱 친밀해지는 인간과 기기
14장 차세대 기술들
웨어러블 테크놀로지 / 인공지능
인스턴트 메시징 서비스와 앱 전쟁 / 스마트홈과 커넥티드 카
오프라인과 온라인 세계를 한데 묶어주는 기술

맺음말 모바일 경제가 주도하는 미래 세상
감사의 말

책 속으로

오늘날 기업들은 고객 데이터에서 일정한 패턴을 찾아내고 각각 점처럼 떨어져 있는 데이터들을 서로 연결해 소비자가 어떤 특성을 가지고 있는지 이해할 수 있다. 모바일 기기를 통해 소비자들이 전송하는 데이터의 양은 워낙 방대하고 풍부하다. 그 때문에 과거의 마케터들은 상상조차 못했고 심지어 몇 년 전까지만 해도 꿈도 못 꾸던 일들을 할 수 있게 됐다. 하지만 21세기가 시작된 지 20년이 다 돼가는 지금도, 마케터들이 이런 기회를 활용하는 수준은 여전히 초보적이다. 고작해야 소비자들에게 직접 연락해 도저히 거부할 수 없는 현장 할인 혜... 더보기

출판사 서평

어떻게 모바일 시장에서 압도적으로 성공할 것인가?
비즈니스의 미래지도를 바꿀 모바일 마케팅의 세계

2017 싱커스 선정 경영 사상가 30, 포이츠 앤드 퀀츠 선정 세계 40대 경영학 교수
모바일 경제 분야 세계적 권위자
삼성, 애플, 알리바바, SK 등 세계적 글로벌 기업이 주목한 모바일 마케팅 전략 필독서
뉴욕대 스턴경영대학원 마케팅 분야의 젊은 석좌교수 아닌디야 고즈. 그는 현재 세계가 주목하는 젊은 경영 사상가 중 한 사람이다. 2017년엔 세계적인 경영 사상가 순위를 발표하는 ‘싱커스 50(Thinkers 50... 더보기

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  • 탭tap :  소비자는 스마트폰 화면을 손가락으로 톡톡 두드리는(tap) 과정에서 데이터의 자취를 남기고, 기업은 이 자취를 활용하여(tap) 소비자의 선호도를 예측한다. 이처럼 이중적 의미를 갖는 'tap'이 이 책 제목의 기원이다. 아마존 베스트셀러이자 송길영 다음 소프트 부사장이 추천한 마케팅 필독서인 책 [TAP 탭: 모바일 비즈니스에서 승자가 되는 법]은 세계 40대 경영학 교수 중 한명인 뉴욕대 스턴경영대학원 석좌교수 아닌디야 고즈의 마케팅 인사이트가 담긴 책입니다. 이 책을 통해 아닌디야 고즈 교수... 더보기
  • 이 책 제목인 "탭"을 통해서 유추해보건데 이 책은 역시나 탭으로 열리는 모바일 세계에서 비즈니스를 어떻게 가져가야하는지에 대한 책이다.   저자는 뉴욕대 스턴경영대학원 석좌교수...라고 하기엔 책 표지는 넘기고 마주치는 저자의 사진에 놀란다. 너무나 젊기 때문이다. 나보다 동생으로 보이기도 한다.   저자는 "탭"이라는 것에 대해 이렇게 정의한다. "소비자는 스마트폰 화면을 손가락으로 톡톡 두드리는 과정에서 데이터의 자취를 남기고 기업은 이 자취를 활용하여 소비자의 선호도를 예측한다. 이 ... 더보기
  • TAP mi**lne1 | 2018-01-08 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    TAP     폴더폰을 사용하던 나는 스마트폰이 나온지 3년이 지나가도록 사지를 않았다. 왜인지 두려웠다. 길거리를 가거나 전철을 타거나 버스를 타거나 온통 사람들은 스마트폰을 들여다보느라 옆사람이나 주변에게서 완전히 자신을 독립시켜서 몰입하고 있었다. 중독이란 단어를 저저로 떠올리게 되었다. 그러다가 스마트폰이 없으면 안 되는 사회생활의 벽에 부딪치게 되었다. 카카오톡, 밴드 이런 말들이 떠오르면서, 스마트폰을 사용하지 않고 폴더폰을 고집하던 우리집은 군중속에 섬처럼 왜인지 스스로를 왕따시키는 것... 더보기
  • 탭 TAP ne**orea21 | 2018-01-02 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    모바일 디바이스의 접촉법이 바로 TAP이다.TAP은 손으로 가볍게 톡톡 두드린다는 뜻을 가지고 있는 용어로 현실의 무선 IT 기반의 모든 디바이스를 다룰 수 있는 중요한 수단이다.그야말로 손의 기적이랄 수 있는 오늘날의 모바일 기기는 보이지 않는파워를 갖추고 있다.세상은 달라졌고 모바일 파워를 통해 1인 기업도 우후죽순처럼 탄생하는시대가 되었다. 모바일의 대명사라 할 수 있는 휴대전화는 혁명이라고 할 정도로 우리의삶을 변화시키는데 결정적인 역할을 했다.스마트폰 하나면 거의 모든 일들을 컨트롤 할 수 있다는 점은 이전에는생각... 더보기
  • TAP mn**tn | 2018-01-01 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    상품의 외관과 기능, 디자인만큼이나 큰 혁신이 필요한 분야가 바로 광고입니다. 어제까지 요긴하게 쓰이고 시대의 트렌드를 상징하는 듯 고객의 마음을 사로잡았던 상품과 서비스들이 오늘은 까맣게 잊혀져 역사의 뒤안으로 사라지지만, 우리들 소비자들도 그게 마땅한 세상의 이치나 되는 것처럼 자신의 변덕과 지조 없음을 합리화합니다. 그리 쉽게 잊을 요량이었으면 애초부터 돈 들여 살 필요도 없지나 않았는지, 이처럼 기호와 취향이 쉽사리 바뀐다면 하루가 다르게 바뀌는 부질없는 트렌드나 유행처럼 나 자신도 참 뜬구름 같은 영혼이 아닌지 다소의 자괴... 더보기

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