미래 쇼크

Name: 미래 쇼크
Rating: 9.20 (3 reviews)
Author: 앨빈 토플러

앨빈 토플러 지음 | 이규행 옮김 | 한국경제신문사 | 1989년 11월 01일 출간

총 4 중

4 9.2 (리뷰 3개)

클로버 리뷰쓰기

주요 일간지 북섹션 추천도서

크게보기

매장 재고 · 위치

이 책의 다른 상품 정보

원서 : [해외]Future Shock (Mass Market Paperbound)

정가 : 19,000원
판매가 : 17,100원 [10%↓ 1,900원 할인]
통합포인트 :
[기본적립] 950원 적립 [5% 적립]
[추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립
안내

통합포인트 추가 적립 안내

5만원 이상 구매 시 2천원을 추가 적립해드립니다.

일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
(* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)

도서정가제에 따라 국내도서/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.

중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)

제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.
[회원혜택] 실버등급 이상, 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
안내

회원등급 별 통합포인트 추가 적립 안내

3만원 이상 구매 시 회원등급별 2~4% 추가 적립해드립니다.

회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.

추가적립은 실 결제액 기준 (쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, 교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.

주문 후 취소, 반품 분의 통합포인트는 단품 별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

국내도서 구매 시 추가적립은 도서정가제 범위 내에서 적립됩니다.

잡지, 외국도서, 음반/DVD, 기프트/오피스 상품 구매 시는 추가 적립됩니다.
추가혜택 :
포인트 안내
포인트 안내

제휴 포인트 사용

OK CASHBAG 10원 단위사용
(사용금액 제한없음)

GS&POINT 최대 10만원 사용

더보기+
도서소득공제 안내
도서 소득공제 안내

도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

도서 소득공제 가능 결제수단

카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함), 제휴신용카드

현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에 한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 교보문고 기프트카드, 실시간계좌이체, 온라인입금

간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

* 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
* 페이나우, 11PAY와 휴대폰결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가

부분 취소 안내

대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.
(신용카드 결제 후 예치금으로 환원된 경우 승인취소 되지 않습니다.)

도서 소득공제 불가 안내

법인카드로 결제 한 경우

현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
추가혜택 더보기

배송비 : 무료 배송비 안내

배송비 무료 안내

국내도서/외국도서

도서만 1만원 이상 구매 시 무료배송
도서+잡지/만화/:K컬렉션을 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

잡지/만화/:K컬렉션(교보배송)

각각 구매하거나 함께 2만원 이상 구매 시 무료배송
※ 2만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

해외주문서양도서/해외주문일본도서 (교보배송)

각각 구매하거나 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

업체배송 상품(전집,GIFT,음반/DVD 등)/중고장터 상품

해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고
(업체별/판매자별 무료배송 기준 다름)

그 외 무료배송 기준

바로드림, eBook 상품을 주문한 경우
플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우
무료배송 등록 상품을 주문한 경우

※ 유의사항

국내도서 와 해외주문도서를 함께 구매 시 별도로 출고되어 배송비는 각각 부과 (장바구니 기준)
예) 국내도서 7,000원 + 해외주문도서 7,000원을 함께 구매할 경우
배송비는 2,000원 + 2,000원 = 4,000원 부과
(단, 주문/결제에서 한꺼번에 출고 신청 시 배송비 정책에 따라 무료배송)

배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경

12월 01일 출고 예정 배송일정 안내

배송일정 안내

상품준비
12월 01일

출고예정
12월 01일

도착예정
12월 02일

출고예정일은 주문상품의 결제(입금)가 확인되는 날 기준으로 상품을 준비하여 상품 포장 후 교보문고 물류센터에서 택배사로 전달하게 되는 예상 일자 입니다.
도착예정일은 출고예정일에서 택배사의 배송일(약 1~2일)이 더해진 날이며 연휴 및 토,일,공휴일을 제외한 근무일 기준입니다.

배송일정 안내
출고 예정	도착예정일	비고
1일 이내	2~3일 이내	연휴 및 토.일. 공휴일은 제외
2일 이내	3~4일 이내
3일 이내	4~5일 이내
4일 이내	5~6일 이내

당일배송 유의사항

수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가
회사에서 수령할 경우 당일배송 불가(퇴근시간 이후 도착 또는 익일 배송 될 수 있음)
무통장입금 주문 후 당일배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일배송 불가
주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일배송될 수 있습니다.
수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.

일반배송시 유의사항

날씨나 택배사의 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
수도권 외 지역 바로배송 서비스의 경우 경품수령 선택 여부에 따라 도착예정일이 변경됩니다.
출고예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일동안 미입고), 출판사/유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS,메일로 알려드립니다.
선물포장 주문 시 합배송 처리되며, 일부상품 품절 시 도착예정일이 늦어질 수 있습니다.

바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령
안내
바로드림 이용 안내

수령점 선택 후
바로드림 주문

준비완료 알림 시
매장 방문하기

바로드림존에서
주문도서 받기

바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.

잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.

각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

[내가 직접 도서를 찾아, 바로드림존에 가져가기] 바로드림 주문은 모바일에서만 가능합니다.

주문 시 유의사항
정확한 수령 예상 시간은 선택하신 수령점의 영업시간 및 재고 보유 현황에 따라 달라지므로, 주문 전에 꼭 수령 예상 시간을 확인해 주시기 바랍니다.

주문하신 도서가 수령점에 준비되면, SMS 및 카카오 알림톡으로 안내해 드립니다.

상품이 준비 되면 고객님께 SMS를 발송해 드립니다. SMS 발송 전에 수령점에 방문하시면 도서 준비까지 시간이 걸릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

여러 종의 상품을 함께 주문시, 준비가 가장 오래 걸리는 상품의 수령 가능 시간에 맞춰 모든 도서를 수령하실 수 있습니다. 급히 필요하신 상품은 별도로 주문해 주시기 바랍니다.

바로드림으로 주문한 도서 상태가 좋지 않을 경우 해당 매장에서 연락 드립니다.

주문취소 안내
바로드림 주문 상품 준비완료 후 7일간 미수령시 자동으로 결제 취소되며, 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환 됩니다.

재고 미보유 상품은 준비하는 과정에서 출판사/유통사 사정으로 인해 품/절판되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우에 고객님께 SMS와 전화로 안내드립니다.

사은품 관련 안내
바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다. 이점 유의하여 주시기 바랍니다. (단 이벤트 응모는 가능)
바로드림 혜택

주문수량

장바구니 담기 바로구매 바로드림 주문 선물하기 보관함 담기

장바구니 담기 바로구매

상품정보
회원리뷰 (2)
교환/반품/품절

도서·상품정보 1:1 문의하기

상품상세정보
ISBN	9788947520034(8947520039)
쪽수	542쪽
크기	148 * 210 mm 판형알림
원서명/저자명	Future shock/앨빈 토플러

책소개

이 책이 속한 분야

경제/경영 > 경제일반 > 경제전망

금세기 최고의 미래학자, 앨빈 토플러가 전하는 미래의 충격과 대응책!

무명의 저널리스트였던 토플러를 세계적인 지식인의 반열로 올려놓은 책, 바로 《미래 쇼크》, 《제3의 물결》, 《권력 이동》이다. 《제3의 물결》에서는 인류가 농업혁명, 산업혁명을 거쳐 정보화혁명으로 가고 있다고 예견했고, 《권력 이동》에서는 앞으로의 세계는 지식을 소유하고 있는 사람들에 의해 지배될 것이라는 주장을 펼쳤다. 이 책 『미래 쇼크』에서는 인간에게 격심한 변화가 닥쳤을 때 인간은 도대체 어떠한 상태에 이르게 될 것인가, 그리고 어떻게 하면 미래의 변화에 적응할 수 있을 것인가 등, 오늘의 현대인에게 미래의 충격적 상황을 예시하고 이를 극복할 방향을 제시했다.

제1부 영속성의 종말
1. 800번째의 생애
2. 가속적 추진력
3. 생활의 속도

제2부 일시성
4. 사물 : 일회용 사회
5. 장소 : 새로운 유목민
6. 사람 : 조립인간
7. 조직체 : 애드호크러시의 등장
8. 정보 : 동적 이미지

제3부 새로움
9. 과학의 궤도
10. 경험 제조자
11. 분열된 가족

제4부 다양성
12. 과잉선택권의 기원
13. 소집단의 범람
14. 생활양식의 다양성

제5부 적응력의 한계
15. 미래쇼크 : 신체적 차원
16. 미래쇼크 : 심리적 차원

생존을 위한 전략
17. 내일에의 대응
18. 미래형 시제의 교육
19. 기술 길들이기
20. 사회적 미래주의 전략

상품정보
회원리뷰 (2)
교환/반품/품절

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (2) 전체보기 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면
결제 90일 이내 300원, 발송 후 5일 이내 400원, 이 상품의 첫 리뷰 500원의 포인트를 드립니다.
포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
북로그 리뷰는 본인인증을 거친 회원만 작성 가능합니다.
(※ 외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외) 안내

미래쇼크-이미 일반화된 오래된 책 km**e | 2017-06-22 | 추천: 0 |

오래된 책이지만 다시 한 번 읽어본다. 과거 30년 전의 대석학이 예견한 미래사회는 이미 도래하였고 일반화 된지 오래인 듯하다. 중심테마는 미래의 기술, 사회, 문화, 가족제도 등 다양한 분야에서 변화의 속도가 가속화되고 일시적이며 개인들의 적응이 어렵게 된다는 내용이 중심이다. 주제는 일시성, 가속화, 새로움. 다양성을 전제로 하고 하나씩 실례를 들어가며 이론을 전개해 나간다. 더보기

오래된 책이지만 다시 한 번 읽어본다.
과거 30년 전의 대석학이 예견한 미래사회는 이미 도래하였고 일반화 된지 오래인 듯하다.
중심테마는 미래의 기술, 사회, 문화, 가족제도 등 다양한 분야에서 변화의 속도가 가속화되고 일시적이며 개인들의 적응이 어렵게 된다는 내용이 중심이다.
주제는 일시성, 가속화, 새로움. 다양성을 전제로 하고 하나씩 실례를 들어가며 이론을 전개해 나간다. 닫기
1970년에 예측한 21세기의 모습을 다시 확인해보다 cr**ai | 2006-07-14 | 추천: 0 |

앨빈 토플러의 미래 쇼크(원제: Future Shock)는 1970년에 출판된 책으로, 한국에서는 1989년에 번역되어 소개된 책이다. 당시의 시점에서 미래를 예측해보고, 가능한 문제점을 진단하고, 어떻게 준비(대응)해야 할지를 조목조목 밝히고 있는 명저이기도 하다. 저자는 21세기 이전에 나타날 변화를 예측하고 있었는데, 이제 21세기에 들어선지도 6년이 넘어가고 있으니 다시 곱씹어보는 것도 즐거움이라 하겠다. 사실 이런 즐거움만으로 이 책을 잡게 된 것은 아니고, 매스 커스터마이제이션(mass customization)에 대... 더보기

앨빈 토플러의 미래 쇼크(원제: Future Shock)는 1970년에 출판된 책으로, 한국에서는 1989년에 번역되어 소개된 책이다. 당시의 시점에서 미래를 예측해보고, 가능한 문제점을 진단하고, 어떻게 준비(대응)해야 할지를 조목조목 밝히고 있는 명저이기도 하다. 저자는 21세기 이전에 나타날 변화를 예측하고 있었는데, 이제 21세기에 들어선지도 6년이 넘어가고 있으니 다시 곱씹어보는 것도 즐거움이라 하겠다. 사실 이런 즐거움만으로 이 책을 잡게 된 것은 아니고, 매스 커스터마이제이션(mass customization)에 대한 공부를 하면서, 또 책을 한권 써보려고 준비하다가 이 책을 접하게 되었는데, 학계에서는 매스 커스터마이제이션 경제의 도래에 대한 최초의 예측이 바로 앨빈 토플러의 미래 쇼크에 쓰여있다고 받아들여지고 있기 때문이다.

앨빈 토플러는 미래의 세상을 '가속화된 변화'로 정의하고 있다.

"예컨데 인류 생존의 최근 5만년을 대략 62년의 생애로 나눈다면, 그 동안 약 800회의 생애가 있었던 것으로 된다. 이들 800회의 생애 중에서 650회의 생애는 동굴에서 보냈다. 최근의 70회 생애에 와서야 비로서 문자를 통해 한 생애에서 다른 생애로의 효과적인 커뮤니케이션이 가능해졌다. 그 중에서도 일반대중이 인쇄된 언어를 볼 수 있게 된 것은 마지막 6회의 생애에 와서였다. 또 시간을 어느 정도 정확하게 측정할 수 있게 된 것은 마지막 4회의 생애에 와서였다. 어디에선가 누군가가 전동기를 사용하게 된 것은 마지막 2회의 생애에 와서였다. 그리고 오늘날 우리가 일상적으로 사용하는 모든 물품들의 절대다수는 현재의 800번째 생애중에 개발된 것들이다."

과거에는 하나의 상품(제품)을 애지중지 써가면서 심지어 대를 물려 사용했는데, 일회용품이 범람하는 세상이 되었다. 과거에는(농경사회) 한 장소에서 태어나 평생을 한 장소에 머무르면서 살았는데 이제는 직장 때문에 학교 때문에 반복적인 이사를 하면서 물리적 거주지 또한 영속성을 잃게 되었다. 사람과 사람의 관계도 과거에는 끈끈함이라는 것이 있고, 만나는 사람도 그다지 많지 않았지만 지금은 하루에도 수 많은 사람을 만나게 되었지만 과거의 끈끈한 관계는 이제 더 이상 존재하지 않는다. 과거의 공동체 조직에 달리 지금은 희한한 종류의 소규모 조직이 범람하고 사람들은 일시적으로 이런 조직에 속했다가 사라지고는 한다. 스테디셀러는 사라지고, 대중의 기호도 순식간에 변화하면서 히트상품도 단명을 하기 일수이다. 심지어 인간의 장기조차도 기계 또는 생물학적인 다른 장기(동물의 것, 다른 사람의 것)로 바꾸어가고 있으며, 물질적 풍요는 정신적 경험의 즐거움을 추구하는 소비형태로의 전환을 예고하고 있으며, 전통적 대가족은 사라지고 핵가족 내지 1인 가족도 등장하게 될 것이라 했다. 심지어 아이를 낳지 않고, 구매하는 일도 가능하리라는 끔찍한(?) 예상도 하고 있다.

조목조목 증거를 대면서 이런 변화와 변화의 가속도를 이야기한다. 이런 변화속에서 우리는 잘 적응하여 살 수 있을까?
앨빈 토플러는 이런 변화에 대한 부적응 현상이 심해질 것이며, 이를 바로 미래 쇼크라고 정의했다.

이런 변화들은 어떤 결과를 낳게 될 것인가? 이런 변화의 원동력은 무엇인가? 변화의 원동력은 무엇보다 기술이라고 할 수 있는데, 이런 변화들이 낳게 될 새로운 변화(1970년대 사람들로서는 공상과학소설 읽는 듯한)는 무엇일까?

바로 변화의 첫 번째로 매스 커스터마이제이션의 도래를 바라보고 있었다(12장 과잉선택권의 기원). 당시 많은 미래학자들은 미래사회를 아주 폐쇄적이고, 계획화된 경제체계 하의 암울한 모습으로 그리고 있었는데, 이것은 근본적으로 예측이 잘못된 것임을 지적했다. 발달된 기술과 함께 물질적 부를 어느정도 축적한 고객들의 새로운 요구로 인하여, 표준에서 탈피하여 개인의 요구에 맞춘 다양한 제품과 서비스가 쏟아져 나오는 세상이 될 것이라고 예측했다.

아울러 개인의 취향이 이렇게나 다른 것처럼 대규모 집단이 아닌 소규모 집단이 지배하는 사회가 될 것이며, 생활양식 또한 다양화될 것이라고 예견했다.

이런 미래의 사회는 개인, 조직, 기업, 정부에 감내하지 못할만큼의 충격을 주게 될 것인데, 우리가 이러한 변화에 제대로 대처하고 정확하게는 적응하기 힘들어할 것이라고 했다. 그러나 이러한 세상의 도래를 인위적으로 막을 방법조차 없기 때문에, 생존을 위해서는 변화이전의 세계에서 변화이후의 세계로 이전할 수 있도록 돕는 완충장치가 사회적으로 필요하며, 교육 또한 과거를 가르치는 것이 아니라 미래를 중심으로 학습능력을 키울 수 있도록 바뀌어야 하며, 사회적으로 재앙을 일으킬 가능성이 있는 기술은 보급 및 확산을 사회가 통제할 수 있도록 바뀌어야 된다고 주장했다.

앨빈 토플러가 바라본 미래의 세상에 살고 있는 나로서, 이 책의 내용을 보면 하나하나의 단어나 문구로 보았을 때에는 예측이 맞은 것도 있고, 틀린 것도 있겠으나, 그 흐름은 정확히 맞았노라고 전하고 싶다.

내 주변에는 소위 1970년대의 직업이나 산업과 비교하여 첨단 업종에 종사하는 사람들이 많은데, 이들은 변화의 속도가 너무나 빠른 나머지 모두들 현기증 증세를 보이고 있는 것 같다. 어느정도의 성공을 거둔다면, 훌쩍 떠나서 조용한 시골이나 자연으로 돌아가서 조용히 살고 싶다는 사람들도 많다. 미래 쇼크를 제대로 극복하지 못한 사람들이라고 하면 맞을까?

노트북, 휴대폰, PDA부터 온갖 정보기기들이 사실은 우리를 숨쉬지 못할 만큼 조여오고 있다는 생각도 드는데, 좋은 키보드, 좋은 마우스를 찾기도 하지만, 아날로그 시대로 돌아가 다시 연필을 깍아가며, 만년필의 펜촉이 종이를 긁는 느낌과 소리를 사랑하는 이들이 점점 많아지고 있기도 하다.

2030년의 세계는 어떤 모습일까? 상상도 안가지만, 현기증이 날 것 같다. 나야말로 미래쇼크에 걸린 사람이 아닐까? 닫기

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는
교보문고의 새로운 서비스입니다.

마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요.

구매 후 90일 이내에 문장수집을 남겨주시면 100P,
해당 도서의 최초 작성자라면 200P를 적립해드립니다.

※포인트는 발송완료 후 익일 적립되며, 취소/반품/절판/품절
도서는 제외됩니다.

상품정보
회원리뷰 (2)
교환/반품/품절

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함