본문내용 바로가기
무료배송

비즈니스 프로세스 경영. 3/E 생산 및 서비스 운영 관리

3판
Ravi Anupindi , Sunil Chopra, Sudhakar D. Deshmukh, Jan A. Van Mieghem, Eitan Zemel 지음 | 김승범, 이창환, 김선교 옮김 | PEARSON | 2012년 02월 24일 출간
  • 정가 : 30,000원
    판매가 : 30,000 [0%↓ 0원 할인]
  • 제휴할인가 : 22,500 교보-롯데카드 최대 25% 청구할인 카드/포인트 안내
  • 통합포인트 :
    [기본적립] 900원 적립 [3% 적립] 안내 [추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립 [회원혜택] 우수회원 5만원 이상 구매 시 2~3% 추가적립
  • 추가혜택 :
    naver네이버페이 결제 시 무조건 1% 추가 적립 payco페이코 결제 시 최대 1만원 적립 okcashbag 실 결제 금액의 0.5% 적립 안내
  • 배송비 : 무료 배송비 안내
  • 배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경
    12월 16일 출고 예정 배송일정 안내
  • 바로드림 : 인터넷으로 주문하고 영업점에서 직접 수령 안내
행사도서 포함, 5만원이상 구매시 2018년 캘린더 증정
닫기
  • 나만의 경쟁력, 동양고전 김원중 명품고전 독서대 증정
  • 비모 벽시계
  • 자기계발:버리거나 혹은 얻거나
  • 경제경영 메인이벤트
상품상세정보
ISBN 9788945010803(8945010807)
쪽수 410쪽
크기 188 * 254 * 30 mm 판형알림
이 책의 원서 Managing business process flows : principles of operations management. 3/E/Anupindi, Ravi

책소개

이 책이 속한 분야

운영관리의 기본 개념들을 살펴보는 책. 비즈니스 프로세스의 설계, 통제, 개선의 측면에서 운영관리를 공부하기 위한 하나의 통합적인 이론적 틀로써 프로세스 관점을 사용한다. 비즈니스 프로세스와 그 흐름을 모형화하여 이해하고, 프로세스 구조와 운영, 재무성과 지표 사이의 인과 관계를 분석한다. 또한 프로세스 성과의 운영 및 재무 지표들의 관리 수단 및 영향분석을 통한 관리적 조치들의 의의를 파악한다.

저자소개

저자 : Ravi Anupindi

저자 : Sunil Chopra

저자 : Sudhakar D. Deshmukh

저자 : Jan A. Van Mieghem

저자 : Eitan Zemel

역자 : 김승범

역자 : 이창환

역자 : 김선교

목차

1부 프로세스 관리와 전략
1장 제품, 프로세스 그리고 수행성과
2장 운영전략 및 관리

2부 프로세스 흐름측정
3장 프로세스 흐름척도
4장 흐름시간의 분석
5장 흐름률과 용량의 분석
6장 재고 분석

3부 프로세스 흐름 변동성
7장 프로세스 흐름 변동성 관리 : 안전 재고
8장 프로세스 흐름 변동성 관리 : 안전 용량
9장 프로세스 흐름 변동성 관리 : 프로세스 통제와 프로세스 능력

4부 프로세스 통합
10장 간결 운영 : 프로세스 동조화와 개선

부록 1 MBPF 점검 목록
부록 2 확률 통계 기초

연습 문제 해답(일부)
용어 해설
차장보기

북로그 리뷰 (0) 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트 적립은 작성 후 다음 날 혹은 해당 도서 출고 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외)
안내
  • 해당도서의 리뷰가 없습니다.

Klover 평점/리뷰 (0)

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
[1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
    또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유
  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
  • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
    해당되는 경우
(1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상
  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
    소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

이 책의 원서번역서

안내

이 분야의 베스트

  • 김난도
    16,200원
  • 고영성
    19,800원
  • 리처드 탈러
    13,950원
  • 마스다 무네아키
    16,020원
  • 김주하
    12,150원
더보기+

이 분야의 신간

  • 김난도
    16,200원
  • 고영성
    19,800원
  • 마스다 무네아키
    16,020원
  • 김주하
    12,150원
  • 김학렬(빠숑)
    14,850원
더보기+

바로가기

  • 우측 확장형 배너 2

최근 본 상품