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어떻게 원하는 것을 얻는가 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의

스튜어트 다이아몬드 지음 | 김태훈 옮김 | 8.0(에이트 포인트) | 2011년 11월 30일 출간

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ISBN 9788933870181(8933870180)
쪽수 400쪽
크기 152 * 225 mm 판형알림
이 책의 원서 Getting more/Diamond, Stuart

책소개

이 책이 속한 분야

원하는 것을 얻게 해주는 다이아몬드 교수의 전설적 명강의!

13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의『어떻게 원하는 것을 얻는가』. 세계적인 MBA 와튼스쿨에서 협상코스를 강의하고 있는 스튜어스 다이아몬드 교수가 13년 연속 최고 인기 강의의 명예를 차지한 자신의 강의를 고스란히 책에 담아냈다. 저자는 보통사람들의 통념을 뒤엎는 창의적 문제해결법을 통해 원하는 것을 얻을 수 있는 철저한 방법론들을 소개한다. ‘사람과의 관계’, ‘진정한 의사소통’, ‘원하는 것을 얻는 협상 모델’, ‘실전에 유용한 현상 전략’ 등 협상을 위한 기본적인 개념과 이론을 알려주고, ‘회사에서 인정받는 사람들의 비밀’, ‘가격 흥정의 비밀’, ‘생활의 혜택을 얻는 비밀’ 등 원하는 것을 얻는 비밀을 자신의 컨설팅을 받은 고객과 학생들의 이야기를 통해 들려준다. 저자가 제시한 12가지 협상전략과 협상모델을 통해 독자들은 자신에게 가장 적합한 방법을 찾아 실생활에 활용할 수 있을 것이다.

북소믈리에 한마디!

이 책은 누구나 원하는 것을 얻을 수 있다는 긍정의 메시지를 담은 책으로, 일상적으로 활용할 수 있는 다양한 협상법을 제시하고 있다. 저자는 진짜 협상법은 명확한 목표를 가지고 상대방의 마음을 이해하며 상대의 머릿속 그림을 그리고 상황에 맞게 점진적으로 접근하는 대처 방법을 뜻한다고 말하며, 자신의 강의를 들은 학생들이 직접 경험한 성공담 혹은 실패담을 사례로 들어 한국 정서에 꼭 맞는 다이아몬드 교수만의 협상법을 소개한다.
▶ 『어떻게 원하는 것을 얻는가』 소개 동영상


▶ 『어떻게 원하는 것을 얻는가』의 저자 특별 강연 동영상



▶ 『어떻게 원하는 것을 얻는가』교보문고 북뉴스 인터뷰 동영상


* 출판사 사정에 따라 변경 또는 중지 될 수 있습니다.

저자소개

저자 : 스튜어트 다이아몬드

저자가 속한 분야

스튜어트 다이아몬드 저자 스튜어트 다이아몬드 STUART DIAMOND는 와튼스쿨 MBA와 하버드 로스쿨을 졸업했다. <뉴욕타임스> 기자로 일할 당시 퓰리처상을 수상하며 승승장구했지만 곧 변호사와 컨설턴트로 활동하며 협상 전문가로 더 큰 명성을 얻었다. JP모건 체이스, IBM, 구글, 마이크로소프트 등 세계 100대 기업 중 절반이 그에게 컨설팅을 받았으며, 남미와 아프리카, 아시아의 여러 나라들과 UN 같은 국제기구도 그에게 자문을 구한다. 하버드, 컬럼비아, 옥스퍼드에서 학생들을 가르쳤던 그는 현재 모교인 와튼스쿨에서 협상 코스를 강의하고 있다. 그의 협상 코스는 와튼스쿨에서 13년 연속 최고 인기 강의로 선정되었으며, 학생들이 경쟁을 통해 들을 정도로 명성이 높다.

저자가 속한 분야

역자 김태훈은 중앙대학교 문예창작과를 졸업하고, 국내 대기업 마케팅 분야에서 근무하였다. 현재 번역가 에이전시 하니브릿지에서 전문 번역가 및 작가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『아스널: 축구의 전설 프리미어리그』 『야성적 충동: 인간의 비이성적 심리가 경제에 미치는 영향』 『혁신이란 무엇인가』 『불 인 차이나』 『그린스펀 버블』 『Giving : 기빙』 『카탈리스트 코드』 『히어로 프로젝트』 『코칭 : 풍요로운 삶을 위한 조언』 『가격 파괴 전략』, 『뮌헨, 1972』 『미래형 리더』『욕망의 경제학』『기만의 정권』 『그 개는 무엇을 보았나』외 다수가 있다.

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목차

들어가는 글

Part 1. 통념을 뒤엎는 원칙들

제1강. 무엇이든 다르게 생각하라

열두 가지 핵심 전략 | 사람의 심리 | 상황과 타이밍 | 구체적인 목표와 유연한 힘 | 연습과 끈기 |
승리에 대한 오해

제2강. 사람과의 관계
감정의 중요성 | 상대방과 제3자 | 진심을 헤아리는 법 | 확실한 약속을 받아내려면 | 까다로운 상대를 만나면

제3강. 진정한 의사소통이란?
역지사지의 마음 | 상대의 의도를 파악하려면 | 소통과 제안의 순서 | 뛰어난 협상가와 평범한 협상가의 차이점 | 이메일로도 진정한 소통이 가능할까? | 상대의 말에서 힌트를 찾는 법 | 지혜로운 갈등 관리의 핵심

제4강. 표준과 프레이밍에 대하여
표준과 프레이밍의 막강한 힘 | 표준의 적절한 수준 | 점진적으로 접근하라 | 표준의 여러 가지 활용법

제5강. 가치의 교환
보이지 않는 가치의 발견 | 파이를 키우는 법 | 긍정의 힘이 만드는 시너지

제6강. 감정의 새로운 정의
감정과 공감의 차이점 | 감정 공유의 중요성 | 내 스타일의 장단점은 무엇인가? | 윤리적 판단 시 주의할 점

제7강. 문화적 차이
다양성에 관한 숱한 오해들 | 고정관념의 뿌리 | 차이가 낳는 성공의 열쇠 | 편견을 역이용하는 법 | 상대와의 간극을 적극 활용하려면 | 문화적 차이를 극복하는 열일곱 가지 법칙

제8강. 원하는 것을 얻는 협상 모델
언제 어디서나 유용한 협상 모델 사용법 | 가상 연습의 중요성

제9강. 실전에서 유용한 협상 전략
감정 상태 파악 | 시간과 장소 설정 | 상대에 대한 마음가짐 | 협상 주제와 시간 | 데드라인 설정 | 말투와 태도 | 정보 공개의 원칙 | 제안의 수준 | 실행의 순서 | 약속의 방식 | 마무리의 정석 | 실전에 활용한다면!

Part 2. 원하는 것을 얻는 비밀

제10강. 회사에서 인정받는 사람들의 비밀

원하는 회사에 들어가는 비결 | 면접에서 효과적인 말 | 표준을 사용하는 방식 | 상상력의 힘 | 제3자 활용법 | 최악의 상황을 극복하는 법 | 직장 생활의 지혜로운 협상

제11강. 가격 흥정의 비밀
상대의 표준을 이용하려면 | 인간적인 소통법 | 잠재 고객의 가치 | 중고차와 새 차를 살 때 기억해야 할 것 | 신용카드사 대처 방안 | 작은 것에 좌우되는 성패 | 가족 기업과의 거래

제12강. 마음을 얻는 심리 활용의 비밀
관계의 법칙 | 공공의 적 | 무형의 가치 | 어조와 태도 | 자료를 제시하는 방법 | 분위기 조성 | 제3자와 중재자의 역할 | 극단적 문제를 해결하려면

제13강. 자녀교육의 비밀
더욱 많은 준비가 필요하다 | 아이의 머릿속 그림을 그리는 법 | 아이의 인격 | 나쁜 버릇을 확실하게 고치려면 | 늦기 전에 아이와 친구가 돼라

제14강. 원하는 서비스를 얻는 비밀
원하는 서비스를 얻는 법 | 서비스 직원과의 대화법 | 프레이밍을 활용한 멋진 한 문장 | 표준의 목록 | 공무원을 설득하려면 | 안 되는 것은 없다 | 여행 계획 시 고려할 점

제15강. 생활의 혜택을 얻는 비밀
일상에서 알아야 할 원칙 | 집과 관련한 여러 가지 협상 | 생활 속 협상에서 표준을 활용하는 법 | 상대가 인정하는 가치 | 도움을 요청하라

제16강. 사회적 문제를 해결하는 비밀
얼굴을 보고 직접 대화하라 | 친구를 가까이, 적은 더 가까이 | 테러를 막을 수 있는 진정한 방법 | 작은 성공이 어려운 위업보다 낫다 | 감정의 올바른 사용법 | 표준과 프레이밍을 활용하라

추천사

이봉서(한국능률협회 회장)

다이아몬드 교수가 왜 와튼에서 가장 인기 있는 교수가 되었는지를 직접 체험할 기회는 없었다. 그러나 와튼의 일류 교수가 되는데 필요한 요건은 내가 재학한 당시나 지금이나 다르지 않다. ‘지식의 깊이’와 ‘실용성’ 있는 내용을... 더보기

류랑도(작가)

어떻게 하라는 얘기도 없이 올바른 자세만 강조하는 변죽만 울리는 책이 아니다. 마땅히 취해야 할 태도가 아닌 일상의 생활방식을 바탕으로 하고 있는 이 책은, 성과를 내는 협상을 위해 바로 써먹을 수 있는 엣지 있는 ‘Powe... 더보기

정철윤(LG전자 HA마케팅전략팀)

남들은 읽지 않았으면 하는 비겁한 마음이 절로 드는 책이다. 이 책의 내용을 나만 알고 있다면……. 책에 나온 모든 내용이 유용한데 그중 ‘프레이밍 기법’은 앞으로 있을 중요한 프로젝트 미팅에서 꼭 한번 사용해보고 싶은 협상... 더보기

Ankur Jain(와튼스쿨 학생)

스튜어트 다이아몬드 교수님의 수업은 와튼스쿨에서 최고로 손꼽힌다. 실제 수업을 듣는 동안 교수님의 협상법을 실생활에서 많이 써보았고, 책 제목처럼 원하는 것을 더 얻을 수 있었다. 장담컨대 이 책의 내용대로만 한다면 누구라도... 더보기

Mike. S.(펜실베이니아 로스쿨 학생)

펜실베이니아 로스쿨과 와튼스쿨에서 다이아몬드 교수님의 강의는 전설로 불릴 만큼 수강 경쟁이 치열하다. 내가 4만 달러의 학비를 내고도 간신히 이 수업을 들었던 것에 비하면, 책 한 권으로 교수님의 강의를 접할 수 있는 독자들... 더보기

책 속으로

나는 내 협상 강의의 핵심을 책으로 접할 수 있도록 강의 내용을 그대로 실으려 한다. 이 책은 다른 사람들과 상호작용하는 방식을 바꿀 획기적인 전략과 협상 도구를 제시할 것이다. 이 도구들은 기존에 사람들이 알고 있던 협상법과는 전혀 다른 새로운 것들이다. 내 협상 도구는 모두 인간의 심리에 기초하고 있으며, 상대의 머릿속 그림을 그려서 이에 알맞게 대처할 수 있는 방법을 제시한다. 특별한 상황에 구애받지 않고 어떤 경우에서든지 통하는 이 협상법은 강경하고 위압적으로 나가야 한다거나 친절하고 유연해야 한다는 특정 태도를 강요하지 않... 더보기

출판사 서평

13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의

왜 세계 최고 MBA에서 가장 비싼 강의가 될 수밖에 없는가?

와튼스쿨에서 가장 비싼 강의의 비밀이 밝혀진다!
세계 100대 기업의 절반이 그의 강의를 듣고자 앞 다퉈 줄을 선 까닭

세계적인 MBA 와튼스쿨에서 가장 비싼 강의의 주인공, 스튜어트 다이아몬드 교수가 자신의 강의 내용을 책으로 냈다. 입학 시 주어지는 포인트를 걸고 수업을 경매하는 와튼의 독특한 시스템 안에서 13년 연속 최고 인기 강의의 명예를 차지한 전설의 명강의다. 그의 강의에 열광하는 것은 와튼뿐만이 아니... 더보기

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  • 요즘은 온라인 서점을 많이 애용하지만 예전에는 오프라인 서점을 한달에 한번씩 꼭 들렸다.때는 2011년 12월, 어김없이 동네 서점을 어슬렁거리다가 이 책을 발견했다.그 때 당시 주머니 사정이 여의치 않아 이외수의 절대강자와 어떻게 원하는 것을 얻는가 두 권의 책 중에 이외수의 책을 샀던 기억이 났다.이렇게 기억 속에 책이 잊혀져 갈 때 쯤 교보문고 특가도서에 나와 있는 걸 보고 주저없이 책을 구입했다.책의 내용은 생각보다 간단하다.작가의 경험 또는 주변 사람들의 경험을 바탕으로 설득과 협상의 방법을 설명하고 있다.다양한 에피소드에... 더보기
  • 열두 가지 핵심 전략중 '감정에 신경 써라, 가치가 다른 대상을 교환하라, 상대방이 따르는 표준을 활용하라, 절대 거짓말을 하지마라, 숨겨진 걸림돌을 찾아라, 차이를 인정하라' 는 다른 일반 내용들과는 비슷하면서도 감각적으로는 많은 차이점이 보인다.   심리적, 문화적 차이에 따라 때로 사람들은 중요한 결정을 앞두고 돈이나 다른 이득이 아닌 심리적 보상을 원한다는 것을 지적한다. 표준과 프레이밍 의미도 강조한다. 같은 대상이라도 사람마다 매기는 가치가 다르다고 한다. 가치의 교환이 가능하며 협상이 수월해질 수 있도록... 더보기
  • 이 책은 몇 해 전 부장님 책상 위에 올려져 있는 것을 보고 알게 되었다. 생일 선물로 받으셨는지, 법인장 교육 중에 필독서로 언급된 것인지는 가물가물... 제목을 봤을 때는 제목에서 느껴지는 딱딱함, 와튼 스쿨 최고 인기 강의라는 카피에서 느껴지는 거리감, 게다가 부장님과 나와의 연차를 생각했을 때 그 까마득함 등등 책과 전혀 관계없는 요소 때문에 굉장히 재미없고 지루한 책일 것이라고 생각했다. 한 마디로 읽으면 도움이 되겠지만 읽기 전까지 참으로 손이 안 가는 몸에 좋고 입맛에는 안 맞는 음식같다고나... 더보기
  • 스테디셀러로 순위에 오른 것을 보고 구입하게 되었다.   조금만 다르게 표현하면 사람들의 마음을 바꿀 수 있는   여러가지 사례들이 자세히 나와있어서 흥미롭게 읽을 수 있었다.   신뢰를 잃지 않고 상대방이 제시한 기준을 이용하여 자신이 원하는 것을 얻을 수 있다는 것은   어느 분야에서건 사용할 수 있는 전략인 것 같다 .  더보기
  • 식자에 회자되고 연일 베스트 셀러 목록 1위에 랭크되기에 구입한 책이다. 이 책은 통념을 뒤엎는 창의적 문제해결법을 제시하는 강의라고 알려진, 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의로 평가받은 스튜어트 다이아몬드 교수의 강의를 책으로 엮은 것이다. 입학 시 주어지는 포인트를 걸고 수업을 경매하는 독특한 방법으로 진행한다고 한다. 이 책에 나와 있는 강의는 원하는 것을 ‘어떻게’ 얻을 수 있는가에 대한 철저한 방법론들을 소개한다. 진정한 협상이란 ‘상대의 감정이 어떤지 헤아리고 기분을 맞춰가면서 호의적인 분위기를 조성한... 더보기

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