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가장 듣고 싶은 한마디 YES

김태원 지음 | 지식노마드 | 2009년 10월 06일 출간
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  • 도서상태 : 절판
상품상세정보
ISBN 9788993322170(8993322171)
쪽수 271쪽
크기 152 * 220 mm 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

소통의 시작과 끝, 바로 YES!

상대로부터 원하는 ‘YES’를 쉽게 들을 수 있는 소통의 비결을 알려주는 『가장 듣고 싶은 한마디 YES』. 우리는 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션, 즉 소통에 있어서 많은 난관에 부딪힌다. 이 책은 이러한 소통의 문제를 해결할 수 있는 소통의 원리를 제시하고, 이에 따라 각 세부 상황에 적합한 소통의 방법을 알려준다.

무엇보다 소통의 각론보다 사람과 사람 사이에 이루어지는 비즈니스 커뮤니케이션의 근본 원리를 이해할 것을 권하는 이 책은 소통을 지배하는 ‘WHISPer 원리’를 중심으로 이야기한다. Wake up(도마뱀의 뇌를 깨워라), Hot(튈 듯이 생생하라), Interest(이익을 보여주어라), Story(이야기로 전하라), Persona(정체성을 만족시켜라)의 소통의 5가지 원리와 그에 상응하는 뇌의 구조, 그에 맞는 소통 원칙과 실제 사례가 가득하다 .

또한 소통의 원리가 어떻게 우리 뇌에 수용되고 반응을 이끌어 내는지에 대해 주장, 대화, 설득, 협상 등 각 상황에 맞는 과학적 발견과 예화를 들어 알기 쉽게 설명한다. 더불어 비즈니스에서 많이 직면하는 소통 상황별 준비와 대처 방법을 다양하게 들려주고, 비즈니스는 물론 동서고금의 예화를 통해 독자들의 이해를 돕는다. [양장본]

저자소개

저자 : 김태원

지은이 김태원
디지털 시대의 선비가 되고 싶은 김태원은 엔지니어로 비즈니스를 시작해서 프로젝트 매니저, 전략팀장을 거쳐 현재는 인사 및 전략 담당 임원으로 일하고 있다. 미국과 캐나다에 솥 단지를 걸고 살았던 한국 촌놈이며, 15개국 25개 도시를 다니며 글로벌 비즈니스에 도전해온 프로페셔널이기도 하다. 그에게 상대를 움직이는 소통 능력은 마치 물과 공기처럼 없어서는 안 되는 핵심 역량이자 도전 과제였다. 어눌한 엔지니어였던 그가 소통 능력을 갈고 닦은 덕분에 10여 개 사의 컨설팅 프로젝트를 수행했고, 5백만 달러의 글로벌 투자를 유치했으며 10억 규모가 넘는 협상 테이블에만 다섯 차례 이상 앉아 좋은 성과를 거둘 수 있었다. 서울대학교에서 공학학사, 석사를 마치고, KAIST에서 MBA를 이수하며 배운 것과 비즈니스 현장에서의 경험을 녹여서 이 책을 낸 것은 그 동안 배운 것을 세상과 나누기 위해서다.

목차

part1 모든 소통의 목적, yes 11
1장 통하였느냐 13
2장 내 안에 도마뱀이 산다 24

part2 도마뱀의 뇌에 속삭여라 43
3장 소통을 지배하는 WHISPer 원리 45
4장 Wake?up, 구뇌를 깨워라 55
5장 Hot, 튈 듯이 생생하라 72
6장 Interest, 이익을 보여주어라 90
7장 Story, 이야기로 전하라 107
8장 Persona, 가면 쓴 도마뱀 128

part3 소통 상황별 실전 준비법 169
9장 Argument, 주장하기 171
10장 Dialog, 대화하기 202
11장 Persuasion, 설득하기 223
11장 Negotiation, 협상하기 244

출판사 서평

모든 소통에서 상대로부터 가장 듣고 싶은 한 마디, yes!

■ 영 맘에 안 드는 상사 앞에 가서 상사가 좋아하지 않는 나의 얘기를 얼굴 붉히는 일 없이 조리 있게 해야 할 상황을 앞두고 있다면.....
■ 만나면 얼굴을 마주보기도 부담스러운 상대에게 차마 입조차 떼기 어려운 부탁, 또는 협상을 해야 한다면....
■ 외부 인사와 중요한 간부가 다 모인 자리에서 스피치를 해야 한다면....

마치 공기처럼 있는지 모르고 사는 경우가 많지만, 그것 없이는 살 수 없는 것이 바로 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션, 즉 소통이... 더보기

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  • 모든 소통의 원리인 WHISPer의 전개가 매우 흥미로웠고, 많은 부분 공감하며 반복적으로 체계화하여 응용해야겠다고 다짐하게 된다. 전반적으로 심리적 용어가 쉽게 잘 이해될 수 있도록 소개되었고, 소통의 원리에 어떻게 응용될 수 있는지 이해할 수 있게되었다. 후반부 다소 시시콜콜한 내용으로 생각될 수 있는 사소한 부분의 소통까지도 앞서 다룬 원칙을 일관성있게 심도있게 다뤄줘서 지루하지 않았다.   더보기
  • 예스^^ sw**92 | 2010-04-25 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    사람이 하는 모든 일에는 소통이 있어야 하고 그 소통 가운데에서도 가장 중요한 것이 바로 의사소통이라고 할수 있다.현대인들은 가정에서도 물론 마찬가지로 소통의 중요성을 알고 있다지만 직장내에서의 의사소통이야 말로 참으로 어렵고 시간이 지나도 좋아질 기미가 안 보이는 막막한 경우를 누구나 한번정도는 경험했을것이다말하는 사람인 전달자와 말을 듣는 사람인 수신자 간의 소통이 잘 이루어 지지 않을 시에는 크나큰 실수도 찾아오고 그로인해 많은 피해 어쩌면 돌이킬수 없는 큰 위험까지도 들이 닥칠수 있기에 평소에도 늘 이 소통에 대한 ... 더보기
  • 사람 살아가면서, 특히 직장에서 가장 어려운 부분이 타인과의 의사소통의 부분이라고 생각됩니다. 원하는 뜻을 제대로 전달하지못해서 오해가 발생되기도 하고, 상대를 설득해야 할때 느껴지는 막막함은 소통의 중요성을 깨닫게 합니다. 특히나, 영업하시는 직장인에게는 말할것도 없이 설득의 의사소통이 중요할테지만, 여러부서와의 회의에서도 대화의 기술은 정말 중요합니다.   이 책을 읽으면서 감탄하는 것은 어려울법한 의사소통의 문제를 참 이해하기 쉽게 접근하고 있다는 겁니다. 아마도 저자의 많은 실무경험에서 우러나오는 경험들이 녹... 더보기
  • 모든 일에는 항상 사람이 개입되고, 관련된 사람과 사람 사이의 소통에 의해 중요한 것이 결정된다. 마치 공기처럼 있는지 모르고 사는 경우가 많지만, 그것 없이는 살 수 없는 것이 바로 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션,즉 소통이다.특히 이해 관계가 부딛히는 비즈니스 커뮤니케이션에서 우리는 상대의 입에서 YES를 듣기보다는 난관에 부딛히는 경우가 훨씬 많다.상대는 내 말을 이해하지 못하거나,오해하거나, 거절하기 일쑤다.왜 소통은 그리도 어려운가. 원하는 YES를 쉽게 들을 수 있는 소통의 비결은 없을까? 만일 모든 소통을 아우... 더보기
  • 소통의 스킬 배우기 ho**ho1476 | 2009-12-08 | 추천: 0 | 5점 만점에 3점
    나를 더욱 발전시키기 위해서는 노력도 중요하지만 무엇이 원인인지 그 근본을 찾아내는 것이우선이다. 내뇌의 사고기능을 조절해 뇌에 속살이는 도마뱀을 찾아내어 자극주기,생생하기이익제시,이야기하기,자아와 결합의 whisp의 스킬을 습득해야 한다.그다음 노력을 통해 나를 바꾸어야한다. 마음가짐과 책읽기,글쓰기,성공한 이들의 성공담과스토리텔링기법으로 이야기하기등 많은 방법들을 제시해두어 내가 만들어나갈수 있는 방법을 하나하나 고쳐 나아갈수 있게 만들어 두었다.상대방을 움직이는 소통능력이 핵심임을 알고 소통능력을 향상시켜 좋은 성과를 낼수 있... 더보기

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