오픈 브랜드 소비자를 끌어들이는 웹 마케팅 전략

켈리 무니 , 니타 롤린스 지음 | 이주미 옮김 | 위키북스 | 2009년 07월 29일 출간

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2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

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도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
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* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
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ISBN	9788992939294(8992939299)
쪽수	208쪽
크기	148 * 200 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서	(The)open brand: when push comes to pull in a web-made world / Mooney, Kelly

책소개

이 책이 속한 분야

요즘 소비자들은 제품을 구매하기 전, 후, 중간 과정에서 블로그 글, 구매 후기, 평점, 관련 커뮤니티 게시판, 태그 등을 통해 서로 직접적으로 관계를 맺고 영향을 준다. 소비자들은 온라인상에서 의견을 나누고, 게시판에 글을 남기면서 브랜드가 본래 만들어 전파했던 메시지와 가치를 통제하고 있다. 이들이 바로 온라인 시민이라고 불리는 아이씨티즌이다.

오늘날 이러한 디지털 변위 시대에 브랜드가 살아남기 위해서는, 자신들만의 영역을 구축한 온라인 소비자들의 움직임에 동참할 필요가 있다. 우리 브랜드에 가장 호감을 가지는 커뮤니티를 지원하거나, 브랜드 자체적으로 커뮤니티를 구축하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다.

- 출판사 제공

머리말

소개글

1부: 브랜드의 미래는 개방하는 것

01: 시작하며
02: 사업의 성공을 위한 O.P.E.N.
03: 웹 2.0과 알파 오프너들

2부: 아이씨티즌의 등장

04: 컨슈머리즘과의 비교
05: 수많은 개인의 힘
06: 아이씨티즌의 초상화들
07: 디지털 밀레니엄 세대
08: 신뢰는 네트워크 안에 있다
09: 사랑의 삼각관계

3부: 오픈 브랜드 속으로

10: 오픈 브랜드 구조
11: 주문형 경험
12: 개인화 경험
13: 관계형성 경험
14: 연결의 경험
15: 개방하라

4부: 개방하기

16: 개방에 대한 측정
17: 두려움에 대한 개방
18: 개방의 길을 위한 지침

부록

오픈 용어 사전

옮긴이 후기

책 속으로

무엇보다 소비자가 브랜드에 기대하던 것들이 소비자들의 창작하고 공유하고 영향을 주는 디지털 활동들로 대체되었다는 것이다. 소비자들은 이제 제품이나 서비스를 만들고 홍보하는 데에 참여하기를 원한다. 그래서 소비자들은 블로그 콘텐트, 직접 제작한 동영상, 소셜 프로필 등, 그들만의 가치 있는 창작물을 매시간 생산해내고 공유하며, 심지어 이를 개인 사업이나 개인 브랜드로 발전시키고 있다. 가트너는 2011년까지 80%의 인터넷 이용자가 자신만의 아바타를 가지게 될 것이라고 예측했다. 소비자들은 단지 그들이 생산한 결과물에 주목받기보다는,... 더보기

무엇보다 소비자가 브랜드에 기대하던 것들이 소비자들의 창작하고 공유하고 영향을 주는 디지털 활동들로 대체되었다는 것이다. 소비자들은 이제 제품이나 서비스를 만들고 홍보하는 데에 참여하기를 원한다. 그래서 소비자들은 블로그 콘텐트, 직접 제작한 동영상, 소셜 프로필 등, 그들만의 가치 있는 창작물을 매시간 생산해내고 공유하며, 심지어 이를 개인 사업이나 개인 브랜드로 발전시키고 있다. 가트너는 2011년까지 80%의 인터넷 이용자가 자신만의 아바타를 가지게 될 것이라고 예측했다. 소비자들은 단지 그들이 생산한 결과물에 주목받기보다는, 궁극적으로 실제 본인이 사업 개발 과정에 참여하고 있음을 느끼고 싶어하는 것이다.

우리는 이렇게 눈에 띄게 창조적이고 참여하고 싶어하는 소비자들을 ‘아이씨티즌’이라고 부른다. ‘시티즌’이라는 용어는 ‘저널리즘’, ‘마케터’, 혹은 소셜 웹의 참여 사조와 뜻을 같이하는 현상들과 함께 유행이 되었기에 ‘시티즌’이라는 단어를 사용하게 되었다.

이 특이하고 복잡하다는 디지털 대중이 바로 <타임> 지에서 올해의 인물 “You”로 선정한 인물들이며, “글로벌 미디어의 운전대를 쥐고, 새로운 디지털 미디어 민주주의를 형성했으며, 무보수로 그들만의 게임리그에서 전문가들을 이긴……” 사람들이다.

…….

나이키가 끝없이 진화시키고 있는 디지털 경험은 이제 브랜드가 이미 공식화된 방법으로부터 탈피해야 할 필요성을 입증하고 있다. 애플의 아이팟 나노와 결합한 나이키플러스 신발은, 신발의 센서가 아이팟 나노에 장착된 수신 장치와 통신하여 (남성 혹은 여성) 목소리로 조깅하는 사람의 운동 통계 정보, 칼로리 소모량, 남은 거리 등을 설명해줌으로써 가상의 개인 트레이너와 같은 서비스를 제공한다. 나이키가 제공한 네 가지 소비자 경험, 특히 개인화 경험에 대한 개방 전략은 나이키 플러스를 신고 달리는 사람들에게 꿈을 만들어 주었다.
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출판사 서평

소비자들과 소통하라

요즘 소비자들은 제품을 구매하기 전, 후, 중간 과정에서 블로그 글, 구매 후기, 평점, 관련 커뮤니티 게시판, 태그 등을 통해 서로 직접적으로 관계를 맺고 영향을 준다. 소비자들은 온라인상에서 의견을 나누고, 게시판에 글을 남기면서 브랜드가 본래 만들어 전파했던 메시지와 가치를 통제하고 있다. 이들이 바로 온라인 시민이라고 불리는 아이씨티즌이다.

오늘날 이러한 디지털 변위 시대에 브랜드가 살아남기 위해서는, 자신들만의 영역을 구축한 온라인 소비자들의 움직임에 동참할 필요가 있다. 우리 브랜드에 가장... 더보기

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