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오픈 브랜드 소비자를 끌어들이는 웹 마케팅 전략

켈리 무니 , 니타 롤린스 지음 | 이주미 옮김 | 위키북스 | 2009년 07월 29일 출간

이 책의 다른 상품 정보

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상품상세정보
ISBN 9788992939294(8992939299)
쪽수 208쪽
크기 148 * 200 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 (The)open brand: when push comes to pull in a web-made world / Mooney, Kelly

책소개

이 책이 속한 분야

요즘 소비자들은 제품을 구매하기 전, 후, 중간 과정에서 블로그 글, 구매 후기, 평점, 관련 커뮤니티 게시판, 태그 등을 통해 서로 직접적으로 관계를 맺고 영향을 준다. 소비자들은 온라인상에서 의견을 나누고, 게시판에 글을 남기면서 브랜드가 본래 만들어 전파했던 메시지와 가치를 통제하고 있다. 이들이 바로 온라인 시민이라고 불리는 아이씨티즌이다.

오늘날 이러한 디지털 변위 시대에 브랜드가 살아남기 위해서는, 자신들만의 영역을 구축한 온라인 소비자들의 움직임에 동참할 필요가 있다. 우리 브랜드에 가장 호감을 가지는 커뮤니티를 지원하거나, 브랜드 자체적으로 커뮤니티를 구축하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다.

- 출판사 제공

목차

머리말

소개글

1부: 브랜드의 미래는 개방하는 것

01: 시작하며
02: 사업의 성공을 위한 O.P.E.N.
03: 웹 2.0과 알파 오프너들

2부: 아이씨티즌의 등장

04: 컨슈머리즘과의 비교
05: 수많은 개인의 힘
06: 아이씨티즌의 초상화들
07: 디지털 밀레니엄 세대
08: 신뢰는 네트워크 안에 있다
09: 사랑의 삼각관계

3부: 오픈 브랜드 속으로

10: 오픈 브랜드 구조
11: 주문형 경험
12: 개인화 경험
13: 관계형성 경험
14: 연결의 경험
15: 개방하라

4부: 개방하기

16: 개방에 대한 측정
17: 두려움에 대한 개방
18: 개방의 길을 위한 지침

부록

오픈 용어 사전

옮긴이 후기

책 속으로

무엇보다 소비자가 브랜드에 기대하던 것들이 소비자들의 창작하고 공유하고 영향을 주는 디지털 활동들로 대체되었다는 것이다. 소비자들은 이제 제품이나 서비스를 만들고 홍보하는 데에 참여하기를 원한다. 그래서 소비자들은 블로그 콘텐트, 직접 제작한 동영상, 소셜 프로필 등, 그들만의 가치 있는 창작물을 매시간 생산해내고 공유하며, 심지어 이를 개인 사업이나 개인 브랜드로 발전시키고 있다. 가트너는 2011년까지 80%의 인터넷 이용자가 자신만의 아바타를 가지게 될 것이라고 예측했다. 소비자들은 단지 그들이 생산한 결과물에 주목받기보다는,... 더보기

출판사 서평

소비자들과 소통하라

요즘 소비자들은 제품을 구매하기 전, 후, 중간 과정에서 블로그 글, 구매 후기, 평점, 관련 커뮤니티 게시판, 태그 등을 통해 서로 직접적으로 관계를 맺고 영향을 준다. 소비자들은 온라인상에서 의견을 나누고, 게시판에 글을 남기면서 브랜드가 본래 만들어 전파했던 메시지와 가치를 통제하고 있다. 이들이 바로 온라인 시민이라고 불리는 아이씨티즌이다.

오늘날 이러한 디지털 변위 시대에 브랜드가 살아남기 위해서는, 자신들만의 영역을 구축한 온라인 소비자들의 움직임에 동참할 필요가 있다. 우리 브랜드에 가장... 더보기

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