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[Book] Principles of Marketing

17/E
Philip Kotler , Gary Armstrong 지음 | Pearson | 2017년 07월 27일

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상품상세정보
ISBN 9781292220178(1292220171)
쪽수 734쪽
언어 English
크기 216(W) X 277(H) X 24(T) (mm)
17/E

책소개

이 책이 속한 분야

Help readers learn how to create value through customer connections and engagement

In a fast-changing, increasingly digital and social marketplace, it’s more vital than ever for marketers to develop meaningful connections with their customers. Principles of Marketing helps readers master today’s key marketing challenge: to create vibrant, interactive communities of consumers who make products and brands an integral part of their daily lives. To help individuals understand how to create value and build customer relationships, Kotler and Armstrong present fundamental marketing information within an innovative customer-value framework.

Thoroughly revised to reflect the major trends impacting contemporary marketing, the 17th Edition is packed with stories illustrating how companies use new digital technologies to maximize customer engagement and shape brand conversations, experiences, and communities.

Also available with MyLab Marketing

MyLab™ Marketing is an online homework, tutorial, and assessment program designed to work with this text to engage students and improve results. Within its structured environment, students practice what they learn, test their understanding, and pursue a personalized study plan that helps them better absorb course material and understand difficult concepts.

목차

Preface
Acknowledgments

Part 1 Defining Marketing and the Marketing Process
1 Marketing: Creating Customer Value and Engagement
2 Company and Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Engagement,
 Value, and Relationships

Part 2 Understanding the Marketplace and Consumer Value
3 Analyzing the Marketing Environment
4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
5 Consumer Markets and Buyer Behavior
6 Business Markets and Business Buyer Behavior

Part 3 Designing a Customer Value-Driven Strategy and Mix
7 Customer Value-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
8 Products, Services, and Brands: Building Customer Value
9 Developing New Products and Managing the Product Life Cycle
10 Pricing: Understanding and Capturing Customer Value
11 Pricing Strategies: Additional Considerations
12 Marketing Channels: Delivering Customer Value
13 Retailing and Wholesaling
14 Engaging Consumers and Communicating Customer Value: Integrated Marketing
  Communication Strategy
15 Advertsing and Public Relations
16 Perconal Selling and Sales Promotion
17 Direct, Online, Social Media, and Mobile Marketing

Part 4 Extending Marketing
18 Creating Competitive Advantage
19 The Global Marketplace
20 Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics

Appendix 1 Marketing Plan
Appendix 2 Marketing by the Numbers
Appendix 3 Careers in Marketing

Glossary
References
Index

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