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[Book] Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High Tools for Talking When Stakes Are High

Paperback
Patterson, Kerry , Grenny, Joseph , McMillan, Ron 지음 | McGraw Hill | 2011년 10월 13일

이 책의 다른 상품 정보

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상품상세정보
ISBN 9780071771320(0071771328)
쪽수 288쪽
언어 English
크기 155(W) X 230(H) X 17(T) (mm)
제본형태 페이퍼백-Paperback
총권수 1권
리딩지수 Level Professional

책소개

이 책이 속한 분야

The New York Times and Washington Post bestseller that changed the way millions communicate

“[Crucial Conversations] draws our attention to those defining moments that literally shape our lives, our relationships, and our world. . . . This book deserves to take its place as one of the key thought leadership contributions of our time.”
―from the Foreword by Stephen R. Covey, author of The 7 Habits of Highly Effective People

“The quality of your life comes out of the quality of your dialogues and conversations. Here’s how to instantly uplift your crucial conversations.”
―Mark Victor Hansen, cocreator of the #1 New York Times bestselling series Chicken Soup for the Soul?

The first edition of Crucial Conversations exploded onto the scene and revolutionized the way millions of people communicate when stakes are high. This new edition gives you the tools to:

Prepare for high-stakes situations
Transform anger and hurt feelings into powerful dialogue
Make it safe to talk about almost anything
Be persuasive, not abrasive

원서번역서 내용 엿보기

인생을 바꾸는 결정적 순간의 말 한 마디!

상황과 사람을 내 편으로 만드는 성공적 대화 기술『결정적 순간의 대화』. 이 책은 2007년에 발행한 도서의 개정판으로, 지난 30년간 세계 유수의 기업들과 수많은 개인들을 컨설팅한 저자들이 ‘대화’를 여러 가지 시각에서 들여다보고 낱낱이 분석하여 성공적인 대화를 위한 구체적인 방법들을 제시한 책이다.

이번 개정판에서는 몇 가지 중요한 부분들을 수정하였다. 최신 사례를 추가하고, 몇 가지 요점을 명확히 제시하여 어떤 모습으로 우리에게 다가올지 모르는 결정적 순간에 대화를 효과적으로 이끌어가는 5가지 기법을 소개한다. 특히 대화를 하는 본인뿐 아니라 상대방에게도 관심을 기울여 상대방이 바라는 것이 무엇인지, 무엇을 두려워하고 있는지에 대해 솔직한 의견을 이끌어내는 방법에 대해서도 알려준다.

이 책의 원서번역서

저자소개

저자 : Patterson, Kerry

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, and Al Switzler are cofounders of VitalSmarts, an innovator in corporate training and organizational performance.

저자 : Grenny, Joseph

McGraw-Hill authors represent the leading experts in their fields and are dedicated to improving the lives, careers, and interests of readers worldwide

저자 : McMillan, Ron

McGraw-Hill authors represent the leading experts in their fields and are dedicated to improving the lives, careers, and interests of readers worldwide

목차

Foreword to the Second Edition -- Foreword to the First Edition -- Preface -- Acknowledgments -- Ch. 1. What's a Crucial Conversation? -- And Who Cares? -- Ch. 2. Mastering Crucial Conversations -- The Power of Dialogue -- Ch. 3. Start with Heart -- How to Stay Focused on What You Really Want -- Ch. 4. Learn to Look -- How to Notice When Safety Is at Risk -- Ch. 5. Make It Safe -- How to Make It Safe to Talk About Almost Anything -- Ch. 6. Master My Stories -- How to Stay in Dialogue When You're Angry, Scared, or Hurt -- Ch. 7. STATE My Path -- How to Speak Persuasively, Not Abrasively -- Ch. 8. Explore Others' Paths -- How to Listen When Others Blow Up or Clam Up -- Ch. 9. Move to Action -- How to Turn Crucial Conversations into Action and Results -- Ch. 10. Yeah, But -- Advice for Tough Cases -- Ch. 11. Putting It All Together -- Tools for Preparing and Learning -- Afterword: What I've Learned About Crucial Conversations in the Past Ten Years -- Endnotes -- Index.

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