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해외주문 [Book] Beyond Reason Using Emotions as You Negotiate

Paperback
Fisher, Roger , Shapiro, Daniel 지음 | Penguin Books | 2006년 09월 26일
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상품상세정보
ISBN 9780143037781(0143037781)
쪽수 244쪽
언어 English
크기 131 * 205 * 0 (mm)
제본형태 Paperback-Paperback
삽화유무 삽화있음
총권수 1권
리딩지수 Level General Adult

책소개

이 책이 속한 분야

Co-authored by the writer of Getting to Yes and a Harvard psychologist, a guide to understanding how emotions can be used as a tool during a negotiating process explains how readers can interact more productively by getting in touch with feelings and by setting a positive tone. Reprint. 75,000 first printing.
이 책의 상품구성
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원서번역서 내용 엿보기

'감성'을 이용한 협상으로 서로의 이익을 최대화하는 기술!

상대방의 사소한 말 한마디나 행동에 부글부글 감정이 끓는 경우, 또는 상대방이 나로 인해 화가 나거나 분노한 경우... 협상에서 발생하는 문제들의 중심에는 '감정'이 자리잡고 있다. 감정을 폭발시키지 않으며 이 난관을 헤쳐나갈 수 있는 방법은 무엇일까? 어떻게 하면 내가 원하는 것을 얻으면서 상대방에게 예의를 지킬 수 있을까?

『감성으로 설득하라』는 하버드협상프로젝트 팀에서 일하는 협상전문가 2명이 40여 년간의 협상 경험과 연구를 바탕으로 윈윈협상의 핵심을 이야기한다. 상대방의 긍정적 '감정'을 적극 활용하여 윈윈협상에 이르는 방법을 알려준다. 지금까지 협상에서는 '논리'와 '이성'이 최대 무기로 통했지만 이 책은 완전히 색다른 관점에서 협상전략을 제시한다.

특히 수많은 감정을 걸러내고 다스릴 수 있는 강력한 틀로 대부분의 감정을 불러일으키는 5가지 인간의 기본적인 욕구인 '핵심관심'을 소개한다. 그리고 핵심관심에 의해 걸러진 감정은 나와 상대방의 관심사와 우선순위를 명확히 보여준다고 말하며, 원하는 것을 얻으면서 상대에게 예의도 차리는 감성 설득법을 자세히 이야기한다.

이 책의 독서 포인트!
참으면 '스트레스'가 되고 터뜨리면 '화'로 취급 받는 천덕꾸러기 '감정'을 최고의 협상전략으로 표면에 내세웠다. 그리고 감정을 잘 다룰 수 있는 강력한 틀을 제시하며 협상의 근본부터 윈윈협상의 핵심까지 알기 쉽게 설명한다. 그리고 어떤 감정과 부딪혀도 부정적인 감정 대신 긍정적인 감정을 이끌어낼 수 있도록 안내한다.

상세이미지

Beyond Reason 도서 상세이미지

목차


Introduction xi
I. THE BIG PICTURE
1. Emotions Are Powerful, Always Present, and Hard to Handle 3(12)
2. Address the Concern, Not the Emotion 15(10)
II. TAKE THE INITIATIVE
3. Express Appreciation
Find Merit in What Others Think, Feel, or Do and Show It 25(27)
4. Build Affiliation
Turn an Adversary into a Colleague 52(20)
5. Respect Autonomy
Expand Yours (and Don't Impinge upon Theirs) 72(22)
6. Acknowledge Status
Recognize High Standing Wherever Deserved 94(21)
7. Choose a Fulfilling Role
and Select the Activities Within It 115(28)
III. SOME ADDITIONAL ADVICE
8. On Strong Negative Emotions
They Happen. Be Ready. 143(26)
9. On Being Prepared
Prepare on Process, Substance, and Emotion 169(14)
10. On Using These Ideas in the "Real World"
A Personal Account by Jamil Mahuad, Former President of Ecuador 183(20)
IV. CONCLUSION 203(4)
V. END MATTER
Seven Elements of Negotiation 207(2)
Glossary 209(4)
Works Consulted 213(18)
Acknowledgments 231

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