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소득공제

여자들의 열정이 만든 일본 최고의 호텔 도요코인

니시다 노리마사 지음 | 베스트홈 | 2005년 08월 19일

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ISBN 9782989782160(2989782168)
쪽수 215쪽
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책소개

이 책이 속한 분야

'일상형 호텔'로 일본호텔업계에 혁명적 반향을 불러일으킨 도요코인은 흔히 말하는 럭셔리 호텔하고는 성격이 다른 도요코인만의 독특한 방식으로 빠르게 성장하고 있다. 여느 호텔처럼 연회장이나 레스토랑 같은 부대시설이 없고, 객실도 결코 넓다고 할 수 없다. 하지만 프런트와 객실이 매우 청결하며, 숙박요금도 저렴하다는 장점을 지니고 있다.

또한 지배인을 비롯한 스태프들이 전부 여성으로 구성되어 있는데 이는 여성의 감각을 최대한 이끌어 내는데 그 의의가있다. 21세기는 경제뿐 아니라 각 분야에서 여성이 주도 세력으로 부상하는 시대이기 때문에 여성들을 사회의 중심으로 이끌어내지 않으면 더 이상 국가 경쟁력을 높을 수 없는 이치와 같은 것이다. 저자는 여성 파워를 적절하게 활용함으로써, 호텔을 성공적으로 이끄는 비결임을 알려준다.

목차

프롤로그
아마추어 집단이 일본 최고의 호텔 체인을 만들어냈다!

1. 여성의 매니지먼트 능력에 주목하라
억압당해온 능력을 비즈니스의 원동력으로 바꾸는 방법

2. 1년이면 아마추어 여성이 프로로 변신한다!
현장주의와 전권위임으로 인재를 키운다

3. 아마추어니까 꿈꿀 수 있는 비즈니스호텔의 이상형
다른 업종을 겪어봤기 때문에 성공할 수 있었다

4. '소유하지 않는 경영'으로 경쟁 시대를 헤쳐나간다!
주목받는 '임대 방식'의 모든 것

5. '1밀리미터의 궁리'가 고객을 부른다
뛰어난 가동률을 이뤄낸 독자적인 제도들

6. 나의 가치관을 바꾼 두 가지 체험
대학원 입학, 그리고 인생을 바꾼 '내관'

인터뷰

에필로그
역전 여관과 내관을 전 세계로!

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