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해외주문 [POD] Sign Me Up! A Marketer's Guide To Email Newsletters that Build Relationships and Boost Sales

REV UPD | Paperback
Blumberg, Matt , Forman, Tami , Miller, Stephanie a. 지음 | iUniverse | 2006년 07월 07일
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상품상세정보
ISBN 9781583486719(1583486712)
쪽수 204쪽
언어 English
크기 152 * 229 * 12 (mm)
REV UPD
제본형태 Paperback
총권수 1권

책소개

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목차


Preface xv
Introduction 1(6)
The World Is Waiting for Your Email 1(1)
Great Email Is within Your Grasp 1(1)
Lessons from the Inbox: The Rules 2(5)
Part I: Content Strategies
Chapter 1: Creating Email People Want to Read 7(11)
The Three Rs of Email Marketing: Relevance, Relevance, Relevance 8(3)
Editorial Quality Matters 11(1)
Make It a "Magazine" 12(1)
Sell Tastefully, but Sell Everywhere 12(2)
Make It Interactive with Surveys 14(1)
Newsletters Aren't the Only Emails You Can Send 15(2)
Lessons from the Inbox: Email as Part of an Integrated Marketing Effort 17(1)
Chapter 2: Writing and Managing an Email Newsletter Program 18(24)
What to Write: The Secrets of Quality Content 18(3)
How to Develop Content Ideas that Pique Interest 21(1)
Developing an Original Angle 22(1)
Making Your Email Viral by Creating Content that People Want to Pass Along 22(4)
What Should You Not Write? 26(1)
How Much Should You Write? 26(2)
Who Should Write Your Newsletter? 28(2)
Why Should You Publish More than One Newsletter? 30(1)
How Should You Use the Unsubscribe Flip? 31(2)
How Often Should You Send Your Newsletters? 33(1)
Send Out the Welcome Wagon 34(3)
Getting Your Readers to Take Action 37(3)
Lessons from the Inbox: Email Preference Centers 40(2)
Chapter 3: Designing and Formatting Emails for Maximum Performance 42(17)
Email: A Medium that Requires Special Design Considerations 42(1)
The Importance of the "From" Address 43(1)
Subject Lines that Get Your Email Opened 44(2)
Using Headers to Build Interest and Recognition 46(1)
Don't Forget about Footers 46(2)
The Preview Window: Keeping the Good Stuff "Above the Fold" 48(2)
Image Blocking: What It Is and Why You Care 50(3)
The Pros and Cons of HTML Emails 53(1)
The Pros and Cons of Text Emails 54(3)
Text or HTML? Deciding Which Is Best for Your Program 57(1)
Who Should Design Your Newsletter? 57(2)
Part I: Content Strategies Summary 59(4)
Part II: List Strategies
Chapter 4: Building a Large?nd Responsive?mail List 63(28)
How to Get Permission 64(2)
Ways to Build Your List 66(1)
Leveraging Organic Capture to Build Your List 67(1)
Using Your Web Site to Build Your List 67(2)
Designing Subscribe Forms that Encourage Sign-Up 69(2)
Asking for Emails in the Real World 71(3)
Using Forward to a Friend (FTAF) in Email 74(1)
Creating a FTAF Form 75(2)
Getting Friends to Subscribe 77(1)
Using Cross-Promotion Opportunities 78(1)
Asking for Emails in Nonmarketing Emails 78(1)
Turn Transaction Emails into Selling Opportunities 79(2)
Create an Affiliate Program that People Want to Join 81(1)
Using Paid Acquisition to Grow Your List 81(2)
Renting or Buying a List 83(2)
Advertising for Your List 85(1)
Strategic Partnerships that Build Lists 85(2)
Lessons from the Inbox: Vetting Data Partners (Making Sure Your Partners Are on the Up-and-Up) 87(1)
Appending Information to Your Existing Customer Records 88(3)
Chapter 5: Keeping Your List Clean and Well-Maintained 91(16)
How to Handle Unsubscribes 91(3)
Smart Tactics Designed to Reduce Unsubscribe Rates 94(1)
A Stagnant List Is a Depreciating Asset 95(1)
How to Keep Your Email List Clean 96(4)
Dealing Effectively with Human Oversight 100(1)
Lessons from the Inbox: Email Customer Service 100(2)
Educate the Entire Company about Email Policies and Procedures 102(1)
The Importance of Creating Backups of Your Lists 102(1)
Quarantine New Data 103(1)
Bounce Processing: What It Is and Why It Matters 103(1)
The Art of Bounce Management 104(3)
Part II: List Strategies Summary 107(4)
Part III: Optimization Strategies
Chapter 6: The Importance of Testing (and Retesting) 111(10)
Establishing Your Testing Goals 112(1)
Use Surveys to Obtain User Feedback 113(3)
Setting Up a Testing Program 116(5)
Chapter 7: Measuring Success One Number at a Time 121(16)
The Key Point When Analyzing Metrics 121(1)
Key Metrics for Tracking Results 122(4)
More Comprehensive Metrics that Reveal In-Depth Information 126(8)
Measuring the True Impact of Email on Overall Sales 134(3)
Chapter 8: Making Sure Your Messages Make It to the Inbox 137(20)
Filters: The Inbox Watchdogs 137(1)
Why Your Email Gets Caught by Spam Filters and What to Do about It 138(1)
The Other Hobgoblins of Deliverability 139(3)
Tracking Deliverability 142(1)
Blacklists and Why They're Bad for Marketers 143(1)
Lessons from the Inbox: The Art of IS P Relations 144(1)
Whitelists and Why They're Good for Marketers 145(4)
Authentication: How ISPs Tell the Good Guys from the Bad Guys 149(1)
Authentication Action Steps 150(1)
Building on Authentication with Reputation 151(1)
Lessons Porn the Inbox: Hiring and Working with an Email Service Provider (ESP) 152(2)
The Keys to Ensuring Maximum Deliverability 154(3)
Chapter 9: CAN-SPAM and Other Email Legislation 157(7)
All about CAN-SPAM Compliance 157(2)
Additional Legislation You Need to Know About 159(1)
The California Online Privacy Protection Act 159(1)
Georgia "SLAM SPAM" Law 160(1)
Utah and Michigan Child Protection Laws 161(1)
Going Beyond the Letter of the Law 162(2)
Part III: Optimization Strategies Summary 164(3)
Afterword: The Future of Email 167(2)
How to Stay Current on the Latest Email Trends and Techniques 169(2)
Glossary 171(6)
Resource Guide 177(2)
About Return Path 179(2)
About the Authors 181

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