The Thank You Economy
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Gary Vaynerchuk is a serial entrepreneur who has revolutionized the way people look at interacting with their communities. While building his family's local liquor store into a national industry leader, he observed the extraordinary potential of what he has dubbed the Thank You Economy. As a consultant, he introduced those same principles into the business world at large, with successful applications in sports, consumer packaged goods, and retail. Askmen.com named Gary to its list of the Top 49 Most Influential Men of 2009, and he was included in BusinessWeek's list of the Top 20 People Every Entrepreneur Should Follow.
Gary Vaynerchuk contends that the people and companies harnessing the word-of-mouth power provided by multiplatform media -- those that can shift their outlook and operations to be more customer-aware and fan-friendly -- will pull away from the pack and profit in today's markets.
If this were 1923, this book would have been called "Why Radio Is Going to Change the Game." If it were 1995, it would be "Why Amazon Is Going to Take Over the Retailing World." The Thank You Economy is about something big, something greater than any single revolutionary platform. It isn't some abstract concept or wacky business strategy - it's real, and every one of us is doing business in it every day, whether we choose to recognize it or not. It's the way we communicate, the way we buy and sell, the way businesses and consumers interact online and offline. The Internet, where the Thank You Economy was born, has given consumers back their voice, and the tremendous power of their opinions via social media means that companies and brands have to compete on a whole different level than they used to. Gone are the days when a blizzard of marketing dollars could be used to overwhelm the airwaves, shut out the competition, and grab customer awareness. Now customers' demands for authenticity, originality, creativity, honesty, and good intent have made it necessary for companies and brands to revert to a level of customer service rarely seen since our great-grandparents' day, when business owners often knew their customers personally, and gave them individual attention. Here renowned entrepreneur Gary Vaynerchuk reveals how companies big and small can scale that kind of personal, one-on-one attention to their entire customer base, no matter how large, using the same social media platforms that carry consumer word of mouth. The Thank You Economy offers compelling, data-driven evidence that we have entered into an entirely new business era, one in which the companies that see the biggest returns won't be the ones that can throw the most money at an advertising campaign, but will be those that can prove they care about their customers more than anyone else. The businesses and brands that harness the word-of-mouth power from social media, those that can shift their culture to be more customer-aware and fan-friendly, will pull away from the pack and profit in today's markets. Filled with Vaynerchuk's irrepressible candor and wit, as well as real-world examples of companies that are profiting by putting Thank You Economy principles into practice, The Thank You Economy reveals how businesses can harness all the changes and challenges inherent in social media and turn them into tremendous opportunities for profit and growth.
작가정보
저자(글) Vaynerchuk, Gary
기업가이자 전 세계 창업가들이 구독하는 비즈니스 Q&A 동영상 ‘#애스크게리비(#AskGaryVee)’의 진행자. 대학을 졸업하고 아버지의 와인 소매점을 맡아 불과 5년 만에 연 매출 400만 달러 소매점을 5,000만 달러의 대형 와인 유통업체로 성장시켰다. 그 후 동영상 블로그 ‘와인라이브러리 TV’를 1,000회 진행하며 “유튜브 시대 최초의 와인 구루guru”라는 명성을 얻는다. 이 방송은 하루 평균 9만여 명이 시청했고, 이를 발판으로 그는 130만 팔로워를 가진 트위터계의 유명 인사가 된다. 현재 그는 디지털 컨설팅 에이전시 ‘바이너미디어(VaynerMedia)’의 CEO로 활동하며 포춘 500대 기업들과 협력해 일하고 있다. 또한 게리는 페이스북(facebook), 트위터(twitter), 텀블러(tumbler), 우버(Uber) 등 세계적인 기업의 투자자로도 유명하다. 자신의 탁월한 투자 능력을 발전시켜 2013년 신생 기업을 위한 창업 자금 펀드 ‘바이너RSE’를 공동 설립하기도 했다. 지은 책으로는 《크러쉬 잇!》 《SNS 마케팅, 구멍가게 마인드가 답이다》 《잽, 잽, 잽, 라이트훅》이 있다.
목차
Acknowledgments p. xi Preface p. xiii Welcome to the Thank You Economy p. 1 How Everything Has Changed, Except Human Nature p. 3 Erasing Lines in the Sand p. 45 Why Smart People Dismiss Social Media, and Why They Shouldn't p. 51 How to Win p. 85 From the Top: Instill the Right Culture p. 87 The Perfect Date: Traditional Media Meets Social p. 111 I'm on a Horse: How Old Spice Played Ping-Pong, Then Dropped the Ball p. 119 Intent: Quality versus Quantity p. 131 Shock and Awe p. 141 The Thank You Economy in Action p. 149 Avaya: Going Where the People Go p. 151 AJ Bombers: Communicating with the Community p. 155 Joie de Vivre Hotels: Caring About the Big and Little Stuff p. 167 Irena Vaksman, DDS: A Small Practice Cuts Its Teeth on Social Media p. 177 Hank Heyming: A Brief Example of Well-Executed Culture and Intent p. 187 Conclusion p. 193 Sawdust p. 199 More Thoughts On ... p. 201 How to Win in the Thank You Economy, the Quick Version p. 231 Notes p. 235 Table of Contents provided by Ingram. All Rights Reserved.
기본정보
ISBN | 9780061914188 ( 0061914185 ) |
---|---|
발행(출시)일자 | 2011년 03월 08일 |
쪽수 | 256쪽 |
크기 |
155 * 208
* 24
mm
/ 367 g
|
총권수 | 1권 |
언어 | 영어 |
Klover
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