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  • 트렌드 코리아 2019
    트렌드 코리아 2019
    김난도 미래의창 2018년 10월 26일
    15,300원 [10%] | 850P [5%] 적립
    [이벤트] 설날엔 다 돼지~돼지런한 혜택여행
    한국 트렌드 분석서의 현대적 고전 「트렌드 코리아」시리즈! 서울대학교 소비트렌드분석센터가 내리는 명쾌한 트렌드 해답 12간지의 마지막인 '돼지'의 해를 장식할 <트렌드 코리아 2019>. 세상은 빠르게 변하고 있다. 미세하지만 이전과는 확실히 달라진 '지금'을 포착하고 싶다면 <트렌드 코리아>에 주목하자. 지난 한 해의 트렌드를 되짚어보는 2018년 소비트렌드 회고 편과 내년도 트렌드의 흐름을 예상해보는 2019년 소비트렌드 전망 편, 그리고 <트렌드 코리아> 선정 2018 대한민국 10대 트렌드 상품 편으로 구성했다.
  • 온라인 쇼핑의 종말
    온라인 쇼핑의 종말
    바이난트 용건 지식노마드 2019년 01월 04일
    18,000원 [10%] | 1,000P [5%] 적립
    [이벤트] 이 달의 추천도서 X 스티치 플래너 세트
    아마존의 진격에 어떻게 대응할 것인가? EU e-커머스 집행위원장인 저자의 글로벌 쇼핑 트렌드와 미래에 대한 탁월한 전망! 신세계그룹의 1조 투자, 쿠팡의 2조 유치 등 한국에서도 리테일 대전이 시작되었다! 미국, 중국, EU, 러시아 등 전 세계 화제의 책! 이 책은 거대 담론의 차원에서 새로운 경제가 등장한 배경과 특징, 그리고 이 새로운 경제하에서 부상한 새로운 소비자, 이 경제가 우리 삶과 우리 사회에 미치는 영향을 다루고 있다. 리테일 분야의 최강자들인 아마존이나 알리바바 등의 전략을 소개할 뿐 아니라 이들 기업의 압도적인 위력 앞에서 자신만의 장점을 개발해 생존에 분투하고 있는 소규모 리테일 기업들의 전락과 사례도 풍부하게 담았다. 저자 스스로가 아마존과 구글 등의 거센 공세에 맞서 분투하는 유럽 산업의 고민 당사자이기도 하기 때문이다. 이 책이 미국 외의 중국, EU, 러시아 등에서 번역되고 각광받는 이유도 여기에 있을 것이다.
  • 언스크립티드(Unscripted)(부의 추월차선 완결판)
    언스크립티드(Unscripted)(부의 추월차선 완결판)
    엠제이 드마코 토트 2018년 01월 17일
    17,820원 [10%] | 990P [5%] 적립
    [이벤트] 2019 운세뽑기
    인구 감소가 불러올 암울한 미래상 저널리스트이자 인구·사회보장정책 전문가 가와이 마사시가 인구 감소 사회의 충격적 결말을 예고하며 일본 사회에 큰 파장을 몰고 온 『미래 연표』. 2017년부터 앞으로 약 100년간 벌어질 일을 연대순으로 살핀 이 책에서 저자는 데이터를 바탕으로 한 정확하고 체계적인 분석으로 지방 소멸, 사회 파탄, 국가 소멸이라는 파국을 경고한다. 오늘의 인구를 알면 미래의 인구도 거의 정확하게 예측할 수 있다. 앞으로 몇 명이 살 것인지, 연령 분포는 어떠할지, 남녀의 성비는 어떨지, 그리고 몇 명이 태어나고 몇 명이 사망할지 예측 가능하다. 저자는 지금과 같은 저출산·고령화가 초래할 미래상을 인구 감소 캘린더로 보여주면서 저출산·고령화는 총탄 한 발 없이 한 나라를 소멸시킬 수 있는 재난이라고 강조하며, 인구 감소는 기회라는 식의 무책임한 낙관론과 무관심에 날카로운 비판을 가한다. 책에서 일본은 2017년 여성 3명 중 1명이 65세 이상 고령자가 되면서 할머니 대국이 되고, 2018년에는 신입생 부족으로 도산 위기에 몰리는 국립대가 나오기 시작한다. 2020년에는 여성 2명 중 1명이 50세 이상이 되며, 2022년에는 혼자 사는 가구가 3분의 1을 넘어 홀로 생활하는 고령자 문제가 본격화된다. 2033년에는 세 집에 한 집 꼴로 빈집이 즐비해진다. 2040년에는 지방자치단체의 절반이 소멸 위기에 처하고, 2065년에는 현재 주거지의 20%에 달하는 영토에 아무도 살지 않게 된다. 고령자 인구가 정점에 달하면 빈곤한 노인들이 거리에 넘쳐나고 재정은 무너지고, 국가 기능이 원활하게 작동하지 않게 되고 마침내 빈 땅이 되어가는 영토는 외국인들이 차지하기 시작한다. 저자는 이러한 미래를 맞지 않기 위해 위기 극복을 위한 현실적 대책을 10가지 처방전으로 제시하면서, 우리에게 다가올 미래를 제대로 인식하고 해결책을 모색할 수 있는 기회를 전한다.
  • 초격차(양장본 HardCover)
    초격차(양장본 HardCover)
    권오현 쌤앤파커스 2018년 09월 10일
    16,200원 [10%] | 900P [5%] 적립
    [이벤트] 설날엔 다 돼지~돼지런한 혜택여행
    절대 흔들리지 않는 자신만의 부동산 스킬을 찾아라! 마흔이 되기 전에 돈과 시간에 자유로운 인생을 만들고 싶다는 꿈을 꾸는 사람들을 위해 생계형 외벌이 노동자였던 저자가 부동산 투자를 통해 자산을 100배로 불리고 경제적 자유를 누리게 된 과정과 그 투자전략을 들려주는 『10년 동안 적금밖에 모르던 39세 김 과장은 어떻게 1년 만에 부동산 천재가 됐을까?』. 저자가 실제로 부동산 투자에 뛰어들어 7년간 쌓은 매매 타이밍, 지역분석법 등 혼재와 악재에도 흔들리지 않는 투자 노하우를 모두 만나볼 수 있다. 대한민국에 산다면 그저 열심히 일하고 모으면서 사는 것으로는 안정적인 생활을 할 수 없다는 사실을 몸으로 깨달은 저자는 ‘내 집 하나 마련해보리라!’ 이 간절한 마음 하나로 저자는 직장에 다니면서 부동산 공부를 시작했다. 신용대출 5,000만 원을 만들어 실제로 투자에 뛰어 들어서는 전국을 두 바퀴 돌 정도로 발품을 팔며 다녔다. 그렇게 5년이 지나자 그는 전국 유망 아파트 30채를 보유한 투자자가 되었고, 그의 자산은 부동산 투자를 하기 이전보다 100배 이상 불어났다. 저자는 이 책에서 지금껏 부동산 투자를 하면서 깨달은 것, 경험했던 것을 원칙별로 정리해 보여준다. 가격 사이클과 매매가/전세가, 입주 물량으로 매도매수 타이밍 잡는 방법부터 신도시와 구도심, 지방소도시, 광역시별 투자 포인트 분석 방법, 빅데이터를 활용해 저평가된 아파트를 찾는 방법까지 내 집 마련과 투자를 한 번에 해결하는 투자법까지 자세하게 알려준다.
  • 뉴파워: 새로운 권력의 탄생
    뉴파워: 새로운 권력의 탄생
    제러미 하이먼즈 비즈니스북스 2019년 01월 30일
    16,200원 [10%] | 900P [5%] 적립
    [이벤트] <뉴파워: 새로운 권력의 탄생> 출간이벤트
    “군주론의 시대는 끝났다! 이제 ‘군중론’의 시대를 맞이하라!” 참여, 공유, 투명성으로 새로운 질서를 만드는 뉴파워의 비밀! 이 권력의 전환을 이해하지 못하면 당신은 이 시대에 살아남을 수 없다! 에어비앤비와 리프트가 일으킨 돌풍부터 #미투 운동의 확산까지, 권력의 이동과 새로운 권력의 본질을 꿰뚫는 기념비적인 책! 인류 역사를 통틀어 권력의 탄생과 작동 방식은 명확했다. 그러나 오늘날 모두가 서로 연결되면서 그동안 볼 수 없었던 새로운 형태의 권력이 탄생할 수 있게 되었다. 바로 ‘초연결된 대중’이 만들어내는 뉴파워 즉, 신권력이 그것이다. 페이스북과 우버 같은 거대 플랫폼의 부상, 혜성같이 나타난 트럼프의 대선 승리, 미투 운동 같은 뜻밖의 사회운동이 일어난 배경에는 모두 신권력의 부상이 있었다. 이 책은 오늘날 신권력이 어떻게 기업, 정치를 비롯해 우리의 일상을 변모시키고 있는지 보여준다. 에어비앤비부터 미투 운동, 아이스 버킷 챌린지에 이르기까지 기존 산업의 판도를 바꾸어놓은 기업들과 새로운 문화적 현상을 조명하면서 개인의 작은 움직임에서 시작해 세계를 뒤흔들어 놓은 초연결된 대중의 힘을 살펴본다. 또한 21세기에 걸맞은 신권력을 구축하는 방법 그리고 그 권력을 제대로 활용하고 성공적으로 유지시키는 방법에 대해서도 알아본다.
핫 이슈 신간
특별한 이 책
6개월에 천만 원 모으기
6개월에 천만 원 모으기
이대표 한국경제신문 2018년 12월 17일
14,400원 [10%] | 800P [5%] 적립
[이벤트] <6개월에 천만 원 모으기> 이벤트
6개월에 천만 원 모으기, 이 대장정은 과연 성공할 수 있을까? 모두가 안 된다고 생각한 조금은 벅찬 목표, 6개월에 천만 원 종잣돈 모으기 프로젝트에 도전한 8명의 도전자들과 경험과 지식으로 무장한 세 명의 멘토의 생생한 이야기를 담은 EBS 특별기획 《호모이코노미쿠스》의 내용과 함께 방송에서 미처 소개하지 못한 전문가들의 재테크 비법을 담은 『6개월에 천만 원 모으기』. 하루가 다르게 집값은 치솟고, 출산을 하고 나면 아이들 밑으로 들어가는 돈이 만만치 않다. 내 집도 마련하고 싶고, 아이도 넉넉한 형편에서 키우고 싶고, 노후에 대한 불안도 덜고 싶은 우리 시대의 2040 청장년들이 아무리 아껴도 6개월에 천만 원을 모으는 것은 불가능하지 않을까? 과연 단기간에 빈 ‘텅장’이 천만 원이 찍힌 ‘꽉 찬 통장’이 될 수 있을까? 모두의 우려를 안고 이 프로젝트는 진행됐다. 6개월이라는 긴 마라톤을 완주한 후 목표대로 천만 원을 모은 사람도, 천만 원에 미치지 못한 사람도 있다. 하지만 목표 달성에 실패했다고 패배감에 빠진 이는 없었다. 무엇보다 희망을 발견할 수 있었기 때문이다. 천만 원보다 소중한 것을 얻어가는 참가자들의 생생한 이야기를 통해 지금보다 더 나은 삶을 살고 싶다면, 지금까지와는 다르게 살아야 한다는 깨달음을 얻을 수 있다.
금주의 주목
베스트예감
  • 생각이 돈이 되는 순간
    생각이 돈이 되는 순간
    앨런 가넷 알에이치코리아
    14,400원 | 800P
    “히트하는 것들엔 공식이 있다!” 평범한 아이디어를 빅히트 아이템으로 바꾸는 과학 피카소, 모차르트, 스티브 잡스, J. K. 롤링……. 전 세계 사람들을 열광시키며 마침내 놀라운 이익까지 거둔 빅히트 아이디어 뒤에는, 예측 가능한 과학이 있다. 천재 크리에이터들이 그대로 따른 성공의 공식 ‘크리에이티브 커브(Creative Curve)’를 공개한다. 놀라운 건, 이 공식만 모방하면 천재가 아닌 누구라도 ‘돈이 되는 생각’을 길어 올릴 수 있다는 것이다. <포브스>, ‘세계를 이끄는 30대 이하 30인’에 선정된 빅데이터 전문가 앨런 가넷은 GE, 마이크로소프트, 메리어트 등 <포천> 500대 기업에 마케팅 정보를 제공하는 트렉메이번의 CEO로, 세계 내로라하는 수백 명의 천재 크리에이터들을 직접 인터뷰하여 밝힌 성공의 패턴을 이 책에 최초로 공개한다. · 마케팅 천재 세스 고딘, 미래학자 다니엘 핑크 강력 추천! 세스 고딘 “정말로 작가가 되기를 원하는가? 여기 창의성이 기다리고 있다.” 다니엘 핑크 “누구나 각자의 분야에서 비약적인 진전을 이룩할 수 있도록 안내한다!” · 미국 아마존 독자 리뷰 ★★★★★ 만점! Mat***_ 창의력 향상에 관한 실제 사례와 학술 연구의 완벽한 조합이다. Jun***_ 최고의 창의력을 탄생시키는 마법이 아닌, 훈련법을 제공한다.
  • 유니크굿
    유니크굿
    송인혁 프레너미
    13,500원 | 750P
    우리는 선택할 것이 너무 많은 시대에 살고 있다. 또 선택받기 너무 어려운 시대에 살고 있다. 경쟁이 심한 것도, 취업이 어려운 것도, 원하는 것을 이루기 어려운 것도, 갖고자 하는 것을 못 얻는 것도 모두 선택의 시대에 살고 있기 때문이다. 이 책은 그 어느 때보다 ‘새로운 선택의 기준’이 필요하다는 절박함에서 시작되었고, 선택이 일어나는 시장에 대한 올바른 방향을 제시해주고 있다. 세계 석학들의 논문과 실험으로 검증된 지식을 바탕으로 선택의 기술을 제시하고 있으며, 무엇보다 신뢰할 수 있고 차별화되는 지점은 10년 넘게 선택의 비즈니스 현장에서 경험한 생생한 실제 사례와 접목되었다는 것이다. 책에서는 새로운 선택의 시대와 선택되는 지점인 유니크굿에 대해 살펴보고 선택되는 것들의 비밀에 대해 파헤쳐본다, 마지막으로 다양한 사례로 보는 선택의 기술에 대해, 현실 세계에서 검증하고 시도되고 있는 우리 일상의 선택을 들여다볼 것이다. 《선택받는 것들의 비밀 유니크굿》은 당신이 선택의 어려움에 직면했을 때 좋은 선택을 할 수 있도록 또는 선택받을 수 있도록 현명한 도구와 대안을 제시해줄 것이다.
  • 앞으로 10년, 대한민국 부동산
    앞으로 10년, 대한민국 부동산
    김장섭(조던) 트러스트북스
    14,400원 | 800P
    다가오는 10년, 사야 할 부동산 vs. 팔아야 할 부동산 집중 분석! 기회가 있는 지금, 과감히 행동하라! 2016년 올해의 책 후보, 부동산 분야 판매 1위를 기록했던 <대한민국 부동산의 미래>를 통해 객관적인 시각으로 부동산 분야의 혜안을 제시하여 독자들의 열렬한 환호와 반향을 일으켰던 김장섭(필명 조던)이, 이번에는 바뀐 환경에 맞춰 새롭게 해석한 대한민국 부동산 향후 10년 전망서를 내놓았다. 그는 이 책에서 독자들이 궁금해 하는 질문을 스스로 던지고, 이에 차근차근 해법을 제시한다. 그가 내놓은 질문과 해법은 다음과 같다. ● 3기 신도시는 서울의 수요를 대체할 수 있을까? 또, 부동산 시장에는 어떤 영향을 미칠 것인가? 지은 지 거의 30년이 다 되어 가는 신도시의 미래는? 그리고 40년이 되는 10년 후에는? 일본의 경우처럼 신도시의 몰락이 정말 오는가? ●나는 추가부담금을 지불할 수 있을까? 내가 살고 있는 아파트, 내가 사고 싶은 아파트는 재건축, 재개발, 리모델링이 가능할까? 재건축, 재개발, 리모델링…, 가능한 곳과 불가능한 곳은? ●만약 나이 80세에 집값이 떨어져 담보가치가 하락한 만큼 은행에서 원금상환을 하라고 한다면 어떻게 할 것인가? 25층 아파트가 재건축이 되지 않으면 어떻게 되나? ●대한민국에 불어닥친 인구고령화는 부동산에 어떤 변수로 작용할 것인가? 수도권 임대사업자의 핵폭탄, 기업형 뉴스테이가 미칠 영향은? ●청년실업이 부동산에 미칠 영향은? 그리고 청년들이 떠난 지방 부동산의 미래는? 컴팩트 시티가 바꿔놓을 지방 부동산의 내일은? 지방의 일자리 소멸과 대기업 본사의 서울 집결, 향후 어떤 시나리오로 전개되는가? ●외국인은 대한민국 부동산에 폭등을 불러올 것인가? 남북통일은 부동산 시장에 어떤 태풍을 일으킬까? 미래 부동산 투자의 대안은 무엇인가? 셰어하우스, 서울 빌라, 역세권 투자의 핵심전략은 무엇인가? ●그리고 최악과 최상의 시나리오에서 모두 살아남을 바로 ‘그곳’은 어디인가?
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베스트초이스 신간
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경제/경영 일반
트렌드/전망서
  • 2019 이코노미스트 세계경제대전망
    2019 이코노미스트 세계경제대전망
    영국 이코노미스트 한국경제신문 2018년 12월 10일
    18,000원 [10%] | 1,000P [5%] 적립
    [이벤트] 2019 운세뽑기
    2019 세계 경제 이슈를 확인하다! 세계 각국의 정치, 경제, 문화를 심층 분석하여 미래 예측과 트렌드 분석에 있어 최고의 미래전망서로 손꼽히는 『2019 이코노미스트 세계경제대전망』. 90개국 30여 개 언어로 매년 말 전 세계에 번역되어 동시 출간되는 책으로, 이코노미스트 지의 저자들 외에도 세계 여러 나라, 각 분야의 최고 전문가와 학자, 정치인 등 유명 인사들이 대거 필진으로 참여해 대륙별, 국가별 정치, 경제, 사회, 문화 등의 흐름을 일목요연하게 정리한다. 2019년을 맞아 이코노미스트는 작년보다 약하고 불안정해진 세계 경제를 진단하고, 미국 경제와 주식시장의 호황기가 서서히 끝나가고 있으며, 중국의 성장률도 둔화될 것으로 예측한다. 2018년 첨예한 갈등과 대립 상황을 극적으로 극복해낸 한, 미, 북의 세 정상의 행보와 예측도 빼놓지 않는다. 실리콘벨리는 정점을 찍은 뒤 하향세로 접어들어 미국 및 유럽 규제 당국의 집중적 감시를 받겠지만, 인공지능, 얼굴인식, 증강현실 등의 기술 혁신이 일상으로 침투되는 역사는 계속될 전망이며, 전 세계의 절반이 온라인 세상을 경험하고, 밀레니얼 세대가 베이비붐 세대를 뛰어 가장 많은 인구 비중을 차지하는 해가 될 것이라고도 예측한다. 더불어 창간 175주년을 맞아 특별 기념 섹션을 마련해 유발 하라리, 크리스틴 라가르드 등 유명 필진을 통해 21세기 시장과 자유, 기술의 역할에 대한 이야기를 들어본다. 마하트마 간디 탄생 150주년, 레오나르도 다빈치 사망 500주년 등 각종 문화 이슈는 물론, 2019년 국내 경제의 전망 및 동향까지 심층 조망한다.
  • 2019 트렌드 노트
    2019 트렌드 노트
    김정구 북스톤 2018년 10월 27일
    13,500원 [10%] | 750P [5%] 적립
    [이벤트] 2019 운세뽑기
    예전과 다른 우리 시대의 새로운 변화! 빅데이터 분석그룹 다음소프트가 은근슬쩍 우리 일상을 바꿔놓은 변화를 짚어보고, 변화의 함의가 무엇인지 고찰하는 『2019 트렌드 노트』. 흔히 말하는 ‘밀레니얼 세대’, 그중에서도 사회초년생인 ‘2534 세대’가 한국 사회를 움직이고 있다. 사회초년생으로서, 유권자로서, 소비주체로서 부상한 그들은 우리 사회의 일하는 규칙, 먹고 노는 방식, 소비의 공식을 어떻게 바꿔놓고 있을까? 1부 ‘세태의 변화’에서는 밀레니얼 세대의 등장으로 바뀌기 시작한 일터의 모습을 살펴본다. 2부 ‘집의 변화’에서는 엄마처럼 할 수는 없는데 엄마의 역할은 아는 엄마들의 이야기, 그리고 각방 쓰는 신혼부부들 이야기를 담았다. 3부 ‘소비의 변화’에서는 양극단을 달리는 소비자의 이중성을 살펴본다. 프리미엄을 외치면서 100원짜리 프로모션에 웃고 울고, 다이소에서도 가성비를 따지고 벤츠에서도 가성비를 찾아내는 소비자들을 대상으로 브랜드가 어떻게 변화해야 할지를 모색한다.
  • 경제 트렌드 2019
    경제 트렌드 2019
    김동환 포레스트북스 2018년 12월 05일
    14,400원 [10%] | 800P [5%] 적립
    [이벤트] 2019 운세뽑기
    세계 경제와 한국 경제를 꿰뚫는 이슈를 살피고 자산시장별로 예상되는 흐름을 전망하다! 지금의 세계 경제와 한국 경제를 가늠하는 데 매우 유의미한 인사이트와 힌트를 제시해주는 『경제 트렌드 2019』. 팟캐스트 경제 분야에서 부동의 1위를 지키고 있는 《'신과 함께'와 함께하는 '경제 전망 프로젝트'》의 일환으로 출간된 책으로, 지금의 경제와 자신시장의 흐름을 분석하는 것을 시작으로, 주의 깊게 지켜봐야 할 핵심 이슈에 대한 통찰, 나아가 부동산, 주식, 금리·채권, 환율 등 자산시장별로 예상되는 흐름까지 전망하고 있다. 지금 세계 경제는 어디로 가고 있는가? 우리 경제에 큰 영향과 타격을 미칠 미중 무역 분쟁의 결말은 어떻게 될까? 이제 부동산의 상승세는 멈추고 하락세로 돌아설까? 변동성이 큰 주식시장에서는 어떻게 대응해야 할까? 금리는 얼마나 오를까? 환율은 어떻게 봐야 할까? 2019년, 투자의 기회는 다시 올까? 저자들과 함께 이 질문들을 따라가다 보면 시야를 가리던 안개가 걷히고, 앞으로 유념해야 할 위험요인과 새로운 기회의 가능성이 보이기 시작할 것이다.
부동산 투자
부동산 경매
4차산업혁명 신간
주식투자 잘하는법
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  • Z세대가 온다(최강소비권력)
    Z세대가 온다(최강소비권력)
    제프 프롬 홍익출판사 2018년 12월 17일
    14,220원 [10%] | 790P [5%] 적립
  • 하버드 비즈니스 리뷰 경영 인사이트 BEST 11
    하버드 비즈니스 리뷰 경영 인사이트 BEST 11
    마이클 E. 포터 외 매일경제신문사 2019년 01월 10일
    15,300원 [10%] | 850P [5%] 적립
    혁신이 의무인 시대, 뒤처지지 않기 위한 필수 지식 검증된 이론으로 짚어주는 경영 노하우! 오늘날 기업이 마주한 도전과제를 살펴본다. 그저 스쳐지나가는 유행을 검토하는 것이 아니다. 변화의 소용돌이를 어떻게 헤쳐 나가야 할지 내다보는 작업이다. 또한 과거부터 꾸준히 주목받고 있는 주제도 되돌아본다. 검토 대상으로 선정된 11가지 경영 이슈는 다음과 같다. 기업은 기존 기술을 앞지를 만한 새로운 기술이 무엇인지는 잘 파악한다. 하지만 그런 일이 언제 일어날 지는 명확하게 예측하지 못한다. 챕터 1 ‘기술은 옳았지만 타이밍이 틀렸다’에서 론 애드너와 라훌 카푸어는 관련 기술, 서비스, 기준, 규정 등 타이밍 판단의 요소를 설명한다. 이로써 기업이 신기술 도입 타이밍을 올바르게 판단할 수 있도록 도와준다. 블록체인은 무엇인가? 블록체인 필요성은 언제 발생할 것인가? 챕터 2 ‘블록체인, 생각보다 오래 걸릴 것이다’에서 비즈니스 디지털 혁신을 연구한 마르코 이안시티, 카림 R. 라카니는 블록체인에 대해 설명한다. 이와 더불어 블록체인의 도래는 많은 사람이 주장하는 것보다 훨씬 더 오래 걸릴 것이라고 단언한다. 챕터 3 ‘고객 충성도는 과대평가되고 있다’에서는 브랜드 구축 후, 이를 재창조한다고 해서 고객이 계속적으로 재구매하지 않는다고 주장한다. 오늘날 기업은 살아남기 위해 브랜드를 새롭게 바꾸거나 제품을 확장해야 한다고 느낀다. 하지만 A. G. 래플리, 로저 L. 마틴은 제품 개발이나 새로운 포장 대신, 고객 습관을 강화하는 데 집중해야 한다고 말한다. 고객은 신제품 옵션을 비교하여 선택하기보다 습관적으로 브랜드를 구매하기 때문이다. 날씨나 개인의 기분처럼 직무와 관련성 없는 요인이 직원 의사결정에 영향을 미칠 수 있다. 이 문제는 신입 사원만이 아니라 경력 직원에게도 해당된다. 의사결정의 이런 우연 변동성을 노이즈(noise)라 부른다. 챕터 4 ‘일관성 없는 의사결정이 큰 비용을 유발한다’에서 대니얼 카너먼 등은 직원 일관성을 지키기 위한 방법을 소개한다. 챕터 5 ‘직원을 반항하게 하라’에서 나오듯, 조직에 무조건 순응하라는 압력은 참여의식, 생산성, 혁신성을 저하시킬 수 있다. 이를 해결하기 위해서는 건설적인 비순응성을 지지하여 직원이 규칙을 깨고 자기 자신이 될 수 있도록 독려해야 한다. 챕터 6 ‘한눈에 어필하는 데이터 시각화 노하우’에서 베리나토는 시각화 자료와 차트를 보다 효과적으로 구성하는 전략을 알려준다. 또한 이를 위해 필요한 도구와 정보 공급원을 요약해준다. 오늘날 직원능력 개발을 위해 많은 조직은 연간 평가 시스템을 폐지하거나 급진적으로 바꿔나가고 있다. 챕터 7 ‘과거의 성과 평가법은 효과 없다’에서 피터 카펠리, 애나 태비스는 이런 현상이 기업 경쟁력을 높일 수 있다고 한다. 챕터 8 ‘여성과 소수집단을 함께 끌고나가는 방법’에서 프랭크 도빈, 알렉산드라 칼레브는 다양성 촉진 방법을 제시한다. 다양성을 목표로 직원을 참여시키고, 편향을 줄이기 위해 여성이나 소수집단과의 접촉을 늘리며, 투명성과 다양성 테스크포스를 통해 사회적 책임감을 독려하는 것 등이다. 챕터 9 ‘21세기 에디슨: 발견과 제품화의 놀라운 속도’에서는 사회가 요구하는 프로젝트에 초점을 맞추는 일, 직원의 이직에서 기회를 발견하는 일, 자유와 지지 사이에서 균형을 맞추는 일 등 유용한 리더십 스타일을 소개한다. 오늘날 미국 행위별 수가제는 진료의 질이나 효과보다는 양에 대해 보상하기 때문에 의료 서비스를 개선하는 데 있어 가장 큰 장애물로 인식된다. 현실적으로 필요한 것은 환자에게 더 적은 비용으로 더 나은 건강상의 결과를 주는 것이다. 챕터 10 ‘의료 서비스에 대한 수가를 어떻게 지급해야 할까’에 마이클 E. 포터는 이를 실행할 수 있는 묶음수가제가 올바른 모델이라고 주장한다. 챕터 11 ‘노동계층에 대해 이해하지 못하는 것’에서 UC 헤이스팅스대학의 법대 교수인 조앤 윌리엄스는 계층에 대한 몰이해를 비판한다. 새로운 마케팅 방식부터 리더십 스타일까지를 아우르는 이 책은 독자에게 신선한 인사이트를 줄 것이다.
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